tag:blogger.com,1999:blog-11210930414198132612024-03-12T21:00:54.496-04:00Le Gestionnaire BorgLes idées, les opinions, les connaissances, les observations et les découvertes d'un gestionnaire et de son collectif.Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.comBlogger309125tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-54065865003442134502017-01-10T21:00:00.000-05:002017-01-10T21:00:55.861-05:00Quoi de neuf?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVIY3au-JuhrWmYbeF3ApD8f29J0nnlNpUIyRx8coh1a3FRnFSlOfsFtYhfRFTADzz1XCxnzLunB4HqEYkdF3pZpJE2RkLfbv2E7SMW94h3qTBDrf6I7ICRpXfP-wwmcvQnDEPkPGv438/s1600/lettering-1634764_640.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVIY3au-JuhrWmYbeF3ApD8f29J0nnlNpUIyRx8coh1a3FRnFSlOfsFtYhfRFTADzz1XCxnzLunB4HqEYkdF3pZpJE2RkLfbv2E7SMW94h3qTBDrf6I7ICRpXfP-wwmcvQnDEPkPGv438/s320/lettering-1634764_640.jpg" width="320" /></a></div>
<span style="font-family: Calibri;"><br /></span><br />
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;"><br /></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Comment allez-vous?</span><br />
<br /><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Il y a un moment que l’on a pris quelques minutes pour se
jaser et ça me manque.</span><br />
<br /><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ça va bien de votre côté?</span><br />
<br /><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Comment se passe votre début d’année? </span><br />
<br /><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">E</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">st-ce un départ énergisant avec plein de défis et de
nouveaux objectifs? </span><br />
<br /><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Comment entrevoyez-vous votre année?</span><br />
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pour ma part, je vais très bien. Merci de vous en informer.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Je ne vous cacherai pas que l’année 2016 fut une année
<em>tourbillonnesque</em> au niveau professionnel, mais, somme toute, avec le recul, je
suis très fier du chemin parcouru. Ce tsunami a eu comme impact de m’écarter de
ce blogue…. Je ne vous ferai pas le coup du gars qui n’a pas eu le temps, car,
comme vous le savez, le temps, ce n’est pas quelque chose que l’on a, mais
bien, quelque chose que l’on prend. J’ai donc volontairement fait le choix de
concentrer mes énergies sur la réalisation des objectifs que je m’étais fixés.
Le contexte a fait que j’ai dû en mettre un peu plus que prévu à l’origine. Il
y a eu un vent de face plus vigoureux que je ne l’avais anticipé. J’ai donc dû
faire des choix.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mais… </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tout ça concerne le passé et c’est avec grand plaisir que je
reviens faire mon tour afin de prendre de vous nouvelles et de vous en donner
des miennes. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Je vieillis, je mature, les enfants grandissent. Les deux
plus vieux Borg de la famille entrent dans l’adolescence et moi je suis tout
aussi passionné de management qu’auparavant. Je suis toujours dans un poste de
gestion, je joue à des jeux vidéo où on doit gérer tout un tas de trucs, je m’intéresse
au sport surtout pour l’aspect «coaching d’équipe» et gestion d’une franchise
professionnelle. Bref, avec le temps, je me rends compte que même mes loisirs
sont teintés de cette passion.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Avec le temps, mes champs d’intérêt changent. Le point focal
demeure le management, mais au cours de la dernière année trois thèmes sont
ressortis du lot soit, l’innovation, le rehaussement de l’exécution et le défi
de l’omnicanal.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
Ces nouveaux points d’intérêts sont venus teinter mon bilan
de l’année ainsi que les objectifs que je me suis fixés pour 2017. Il résulte
de cette réflexion que je compte être plus présent sur le blogue cette année.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">De plus, mon compte <a href="https://twitter.com/gest_borg" target="_blank"><strong>Twitter</strong></a> continuera à effectuer une
veille régulière sur mes sujets de prédilection et la <a href="https://www.facebook.com/GestionnaireBorg/" target="_blank"><strong>page Facebook</strong></a>
proposera<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>quotidiennement un sujet d’actualité
dans le domaine de la gestion et du management.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">N’hésitez surtout pas à commenter sur ces différentes
plateformes, c’est toujours ainsi que ça devient intéressant et que le
collectif peut s’enrichir de cette diversité de points de vue.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Je suis toujours aussi intéressé et préoccupé par ce que
vivent mes collègues gestionnaires comme j’en faisais mention dans <a href="http://gestionnaireborg.blogspot.ca/2016/04/il-y-quelquun.html" target="_blank"><strong>ce billet</strong></a><strong>.</strong> Les situations que j’y décrivais ne se sont pas améliorées et l’exercice de la
profession est de plus en plus exigeant. Je vous en parlerai aussi tout au
cours des prochains billets.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Finalement, vous pouvez toujours compter sur moi pour tenter
de nuancer le débat et de présenter les différents angles d’un même polygone. À
l’ère des clips, des réseaux sociaux et du multitasking, pas besoin de vous
dire que les positions nuancées se font de plus en plus rares, d’autant plus que
le «like» et le retweet valorisent les raccourcis. Je vais tenter de naviguer à
contre-courant sur ce point, que voulez-vous, on ne se refait pas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">
</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Alors vous, quoi de neuf?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><br /></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><br /></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: x-small;">Crédit photo: </span><a href="https://pixabay.com/fr/caract%C3%A8res-d%C3%A9marrez-faire-rouge-1634764/" target="_blank"><span style="font-size: x-small;">3dman_eu</span></a></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-17995175528502449242016-04-22T13:47:00.000-04:002016-04-22T13:55:31.820-04:00Une carrière de gestionnaire, ça vous intéresse?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjqsuQ0mLrnOEDDCHHeLqNqzOaKz1DCpVQSrZqYCyFbykE_xu2m6ecA2sGoe8vbIMbUHKLhyphenhyphenJ5NSOVwKrkC8em9LBS0dddMMSCok5L1YmCYenQIr37VFRrmUejcGBG1Arbwkp-xW22wz1w/s1600/6586673491_d2c0ae29fb_m.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjqsuQ0mLrnOEDDCHHeLqNqzOaKz1DCpVQSrZqYCyFbykE_xu2m6ecA2sGoe8vbIMbUHKLhyphenhyphenJ5NSOVwKrkC8em9LBS0dddMMSCok5L1YmCYenQIr37VFRrmUejcGBG1Arbwkp-xW22wz1w/s1600/6586673491_d2c0ae29fb_m.jpg" /></a></div>
<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Est-ce que plusieurs d'entres-vous aspirez à devenir un gestionnaire?</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Si vous l'êtes déjà, est-ce que des membres de votre équipe ont comme projet de carrière de devenir gestionnaires ou sont en réflexion à ce sujet?</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Embrasser une carrière en gestion est une décision importante et la réflexion menant à celle-ci doit être effectuée avec sérieux, car il y a une tonne de bonnes raisons de vouloir faire carrière en gestion, mais il y en a aussi plusieurs mauvaises.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Un article intitulé <b><a href="http://www.fastcompany.com/3058479/hit-the-ground-running/five-questions-you-should-ask-before-accepting-a-management-position?" target="_blank">«Five Questions You Should Ask Before Accepting A Management Position»</a> </b>nous le rappelle efficacement:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="background-color: white; line-height: 28px;">«</span><span style="background-color: white; line-height: 28px;">So how can you tell whether you’ll love being a manager—or want to go scrambling back down the ranks as fast as possible?»</span></span><br />
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="background-color: white; line-height: 28px;">«But for all its impressive-sounding perks, joining those ranks may not necessarily upgrade your job satisfaction: According to a 2015 Gallup poll, </span><a href="http://www.gallup.com/businessjournal/182228/managers-engaged-jobs.aspx" style="background-color: white; background-image: linear-gradient(rgb(88, 175, 246) 0px, rgb(88, 175, 246) 100%); background-position: 0px 90%; background-repeat: repeat-x; background-size: 1px 1px; border-image-outset: initial; border-image-repeat: initial; border-image-slice: initial; border-image-source: initial; border-image-width: initial; border: 0px; box-sizing: border-box; color: black; display: inline; font-stretch: inherit; line-height: 28px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; position: relative; text-decoration: none; text-shadow: rgb(255, 255, 255) 3px 0px, rgb(255, 255, 255) 2px 0px, rgb(255, 255, 255) 1px 0px, rgb(255, 255, 255) -1px 0px, rgb(255, 255, 255) -2px 0px, rgb(255, 255, 255) -3px 0px; vertical-align: baseline;" target="_blank">only 35%</a><span style="background-color: white; line-height: 28px;"> of U.S. managers actually feel engaged in their jobs.»</span></span></blockquote>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">Donc, tout n'est pas question de salaire, de progression de carrière, de latitude supplémentaire. La gestion est un métier en soi et appelle certaines compétences qui sont essentielles pour réussir et s'épanouir dans ce métier.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="background-color: white; line-height: 28px;">L'article cité précédemment présente cinq questions qui permettent d'amorcer la réflexion. Je vous les décline, plus bas, en traduction libre. </span></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">
</span>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ol>
<li><span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">Vais-je avoir des employés sous ma supervision?</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">À quoi ressemblera une journée type?</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">De quelle façon ma performance sera-t-elle évaluée?</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">Quelle sera ma portée décisionnelle et d'influence?</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">Pour quelles raisons mon prédécesseur a-t-il quitté?</span></li>
</ol>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">Ce sont des questions qui démarrent très bien une réflexion ou encore alimentent une prise de décision face à une offre de mandat.</span><br />
<span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">Parallèlement à la lecture de ce texte, j'ai eu l'occasion d'assister à un atelier sur la carrière qui a raffermi mes convictions quant aux éléments à considérer lorsque l'on amorce une réflexion de carrière. D'entrée de jeu, je tiens à réaffirmer que je ne suis nullement conseiller en orientation et je n'ai pas la prétention de vouloir m'y substituer, mais ce que je vais vous partager c'est ce à quoi je crois profondément et c'est le discours que j'ai comme gestionnaire, mais, aussi comme père.</span><br />
<span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; line-height: 28px;">Pour moi, lorsque l'on est passionné par ce que l'on fait, on est bien et on est performant. En étant performant, on ressort du lot et on a une grande valeur sur le marché du travail. L'idée est d'être le plus souvent possible dans le <b><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Flow_(psychologie)" target="_blank">Flow</a>.</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; line-height: 28px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">«<span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">En </span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Psychologie_positive" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: none; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; color: #0b0080; line-height: 22.3999996185303px; text-decoration: none;" title="Psychologie positive">p</a>sychologie positive<span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">, le Flow</span><span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;"> (littéralement </span><i style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">flux</i><span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;"> en anglais), ou la </span><b style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">zone</b><span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">, est un état mental atteint par une personne lorsqu'elle est complètement plongée dans une activité, et se trouve dans un état maximal de concentration, de plein engagement et de satisfaction dans son accomplissement. Fondamentalement, le </span><i style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">flow</i><span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;"> se caractérise par l'absorption totale d'une personne dans son occupation.....</span></span></span></blockquote>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; line-height: 28px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">C'est une immersion totale, qui représente peut-être l'expérience suprême, en employant les émotions au service de la performance et de l'apprentissage. Dans le </span><i style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">flow</i><span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">, les émotions ne sont pas seulement contenues et canalisées, mais en plus positives, stimulantes, et en coordination avec la tâche accomplie. Le trait distinctif du </span><i style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;">flow</i><span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;"> est un sentiment de </span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Joie" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: none; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; color: #0b0080; line-height: 22.3999996185303px; text-decoration: none;" title="Joie">joie</a><span style="color: #252525; line-height: 22.3999996185303px;"> spontané, voire même d'extase pendant une activité.»</span></span></span></blockquote>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="line-height: 28px;">Comment y arriver? </span></span></span><br />
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="line-height: 28px;"><br /></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="line-height: 28px;">En étant au fait de ses propres talents et de ses compétences. Plus la carrière sera en adéquation avec les talents et les compétences, plus nous sommes dans le flow et plus nous sommes dans le flow, plus nous sommes performants.</span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="line-height: 28px;"><br /></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="line-height: 28px;">Ainsi, il m’apparaît beaucoup plus important de choisir une carrière sur la base de ce principe que sur la base des besoins les plus criants du marché de l'emploi.</span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="line-height: 28px;"><br /></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><span style="line-height: 28px;">Et vous, où en êtes-vous dans votre réflexion de carrière.</span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "meretpro" , sans-serif;"><span style="color: #252525; font-family: sans-serif;"><span style="font-size: 14px; line-height: 22.3999996185303px;"><br /></span></span></span></span></div>
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: "meretpro" , sans-serif;"><span style="color: #252525; font-family: sans-serif;"><span style="font-size: 14px; line-height: 22.3999996185303px;"><br /></span></span></span></span>
<span style="background-color: white; line-height: 28px;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: x-small;">Crédit photo: <a href="https://www.flickr.com/photos/jeffeaton/6586673491/in/photolist-b33qy4-8QPdsH-5wkirG-d984P-JofyA-aRXQ4a-9D8RjJ-5rTWkb-7LpG1n-2WZh2-dcshm-dvxjXp-W2t-BpWq6-bvr3MS-6akNGp-7vyUAJ-gYvgRk-ztQX-BZu1P-nHN4bi-awiWF1-s5TYZg-p6cC3G-zbS2y-bJvrAg-dmTtWJ-e2PAcP-j2L1qV-7mbyjS-8Vy6dy-4G77x6-4W4dqV-batdiB-9oky8m-4mJNmy-gYvpzA-2GRgCP-gYwfHz-aKsJst-6SsNkB-EoCF-JQA7z-nU6yWZ-bzLU9o-dahSFQ-4YL88W-z38sK-98o9MP-8GMWJv">Jeff Eaton</a></span></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-77365766617292303192016-04-18T21:13:00.001-04:002016-04-18T21:13:11.774-04:00Il y a quelqu'un?<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Voilà déjà dix-huit mois...</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dix-huit mois que je ne suis pas passé par ici. Y écrire, bien sûr... J'y suis bien passé de temps à autre. Pour voir si vous veniez y faire un tour, vous aussi. Pour voir ce que vous y lisiez, constater vos intérêts du moment. C'est toujours impressionnant de réaliser que des billets qui datent de plusieurs années trouvent encore leur pertinence. C'est cet achalandage qui m'a toujours empêché, retenu, de fermer le blogue. De tirer un trait définitif sur cette aventure. Ça et cette petite voix qui me soufflait sporadiquement à l'oreille que ça serait bien de réinvestir cet espace. Que l'on y a connu du bon temps, eu des échanges constructifs, des discussions enrichissantes, des idées intéressantes et que j'y ai fait la connaissance de personnes avec qui j'ai encore la chance d'échanger à ce jour. Des gens que je n'aurais probablement jamais eu l'occasion de croiser autrement.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Remarquez que je n'étais pas vraiment absent non plus. Je suis toujours, et peut-être même davantage, tout aussi passionné par la gestion qu'auparavant. Ainsi, le compte Twitter, la page Facebook et mes autres comptes de réseaux sociaux n'ont cessé de vous entretenir d'articles sur mes sujets de prédilection. Ma veille étant toujours aussi active avec, ces derniers temps, une emphase plus marquée sur l'innovation qu'à l'époque.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Alors, pourquoi avoir délaissé le blogue dans ce contexte?</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Simplement par manque d'inspiration. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Comme je vous l'ai déjà dit dans un billet antérieur, ce n'est pas tant un manque d'idée comme tel, mais plutôt l'impression de redire la même chose, sous une autre forme, avec un prétexte différent, un contexte inédit, mais fondamentalement, le même message.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Les années n'ont pas diminué ce sentiment. La société est de plus en plus en mode accélérée. Les gestionnaires étant entraînés dans ce tourbillon et encore davantage sous pression. La pression d'être de grands leaders, de livrer rapidement des résultats, d'être efficace, rigoureux, inspirants, de prendre des risques, mais les bons risques, etc. En plus, en voulant se ressourcer, la littérature leur indique que si les gens ne performent pas au niveau espéré c'est de leur faute, que s'ils quittent l'entreprise c'est aussi de leur faute. Ce vortex pressurisé ayant comme effet de les pousser à rechercher encore plus qu'avant la solution rapide, la citation qui changera tout, la formule magique, le vaccin du succès. Loin de moi l'idée de les blâmer pour ce réflexe, il est tout naturel. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mais, vous comprendrez que mon réflexe à moi n'était donc pas d'écrire de nouveaux billets, mais plutôt de ressortir ceux de 2009, de 2010 ou encore celui-là de 2011! Ils sont non seulement toujours d'actualité, mais encore plus en phase avec l'époque actuelle.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Alors, je ne sais pas. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Je ne sais pas si ce billet est le premier d'une longue série, celui de la renaissance de ce blogue. Je ne sais pas et, je ne désire pas créer d'attentes, mais qui sait....</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pour l'heure je suis très heureux d'être repassé vous voir. J'espère que tout va pour le mieux pour vous. Que vous avez trouvé l’équilibre souhaité. Que vous êtes passionné par ce que vous réalisez actuellement.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pour ma part je vous dis: à la prochaine.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
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<br /></div>
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<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-33552207184224586632014-09-16T20:14:00.001-04:002014-09-16T20:39:36.794-04:00Salon sur les meilleures pratiques d'affaires 2014<p><font size="3"></font> </p> <p><font size="3">Comme à chaque année, le <a href="https://www.qualite.qc.ca/" target="_blank">Mouvement québécois de la qualité</a> organise son <a href="https://www.qualite.qc.ca/salon-mpa" target="_blank">salon sur les meilleures pratiques d'affaires</a> (MPA). L’édition 2014 aura lieu le 13 novembre prochain au Palais des congrès de Montréal.</font> </p> <p><font size="3">Le salon est un incontournable pour quiconque s’intéresse à la qualité, le management et la performance des organisations.</font> <p><font size="3">Vous y retrouverez des exposants qui présenteront des <a href="https://www.qualite.qc.ca/salon-mpa/les-projets-presentes" target="_blank">projets d'amélioration</a>, des conférences, la remise des Grands Prix québécois de la qualité et plus encore.</font> <p><font size="3">Le salon MPA c’est :</font> <blockquote> <p><font size="3">« Un forum de connaissances et un lieu d’échanges où près de 2 500 gestionnaires d’organisation, responsables de la qualité, formateurs et travailleurs stratégiques se donnent rendez-vous et partagent leurs découvertes en matière de qualité. »</font></p></blockquote> <p><font size="3">Pour ma part, j’y serai et il me fera plaisir de vous y rencontrer et d’échanger avec vous.</font> <p><font size="3">Pour vous inscrire, c’est par <a href="https://www.qualite.qc.ca/salon-mpa/inscription" target="_blank"><strong>ici</strong></a>.</font> <p> </p> <p> </p> <div style="padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; float: none; padding-top: 0px" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:2a301d5f-74d3-40bd-a363-06b00667de35" class="wlWriterEditableSmartContent">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Salon+des+meilleures+pratiques+d'affaires" rel="tag">Salon des meilleures pratiques d'affaires</a>,<a href="http://technorati.com/tags/MQQ" rel="tag">MQQ</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Mouvement+qu%c3%a9b%c3%a9cois+de+la+qualit%c3%a9" rel="tag">Mouvement québécois de la qualité</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Grands+Prix+qu%c3%a9b%c3%a9cois+de+la+qualit%c3%a9" rel="tag">Grands Prix québécois de la qualité</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Qualit%c3%a9" rel="tag">Qualité</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-9743303087924910412014-09-09T21:17:00.000-04:002014-09-11T21:25:13.957-04:00Les sièges les plus convoités sont toujours ceux près du président<p> </p> <p><a href="http://lh5.ggpht.com/-iygQhjO4cF4/VBJLDMVieMI/AAAAAAAAAzw/hr55PRFItpw/s1600-h/4442671983_8232b713e9_m%25255B4%25255D.jpg"><img style="border-bottom: 0px; border-left: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-top: 0px; margin-right: auto; border-right: 0px" title="4442671983_8232b713e9_m" border="0" alt="4442671983_8232b713e9_m" src="http://lh3.ggpht.com/-ZyOpNjKopUQ/VBJLDqjisXI/AAAAAAAAAz0/WFw-0vgdB04/4442671983_8232b713e9_m_thumb%25255B1%25255D.jpg?imgmax=800" width="246" height="151"></a> </p> <p align="justify"><font size="3"></font> <p align="justify"><font size="3">Ce billet m’a été inspiré par <a href="http://mesurerlecapitalhumain.wordpress.com/" target="_blank">Andrée Laforge</a> et se veut une réponse à son article intitulé : <a href="http://mesurerlecapitalhumain.wordpress.com/2014/09/05/le-courage-et-les-ressources-humaines/" target="_blank">Le courage et les ressources humaines</a>. Mme Laforge se demande : « comment se fait-il que les RH ne soient pas encore à la table des décisions? ». Dit autrement, comment faire passer la fonction RH d’un rôle de soutien à un rôle stratégique? L’introduction du texte m’a fait sourire, car l’auteure nous mentionne, d’entrée de jeu, que malgré le fait qu’elle ait un très grand intérêt pour le domaine, elle ne provient pas du monde des RH. Ça m’a fait sourire, car je viens du monde des RH, ayant été formé en Relations Industrielles initialement. Quand même ironique que ça soit « le gars des RH » qui joue le rôle de l’avocat du diable à un texte voulant donner plus de place aux RH….</font> <p align="justify"><font size="3">Je comprends très bien l’intention de Mme Laforge, le débat existe depuis fort longtemps et ne risque pas de s’éteindre de sitôt. Les gens de marketing croient que le marketing est LA fonction la plus importante dans l’organisation, même chose pour les ventes, les communications, les TI, etc. Les finances et la production ont toujours eu une place de choix, mais voient d’un mauvais œil les autres fonctions tenter de prendre du galon. Tout cela est normal et relève plus de la politique que du management. Chacun prêche pour sa paroisse, aucune surprise de ce coté. J’ai amorcé mes études de Relations Industrielles en 1990 et la première chose que l’on m’a dit lors de la réunion d’accueil fut:</font> <blockquote> <p align="justify"><font size="3">« Les RH doivent prendre leur place et lancer un message clair dans toute l'organisation. La fonction ressources humaines est importante et stratégique, celle-ci doit être représentée par un Vice-Président RH se rapportant directement au président et non pas, cachée ou subordonnée au marketing ou aux communications par exemple. »</font></p></blockquote> <p align="justify"><font size="3">En 1990…..</font> <p align="justify"><font size="3">Et vous savez quoi? Mon ami étudiant en marketing s’est fait dire la même chose à propos de sa discipline, idem pour celui en communication. Quant à celle en science de l’orientation, on l'a informée que le principal débouché était en….ressources humaines!</font> <p align="justify"><font size="3">Toutes les fonctions veulent être au comité de direction. Toutes veulent relever directement du président et être représentées par un premier vice-président, toutes! Sans aucune exception….</font> <p align="justify"><font size="3">S’il y avait une structure organisationnelle optimale et performante pour l’ensemble des entreprises, elle serait largement documentée, connue et implantée. Ce n’est pas le cas. Il y a donc nécessairement une multitude de possibilités en fonction du contexte de chacune des entreprises. Une fois cette observation effectuée on convient aisément que le lobby des différents métiers relève du domaine de la politique et de l’influence. Éliminons le coté politique de l’équation et regardons la question froidement, d’un point de vue de management sans aucun parti pris préalable.</font> <p align="justify"><font size="3">La structure organisationnelle <b>est au service</b> de la mission, de la vision, du modèle d’affaires et de la culture organisationnelle. Elle permet à l’entreprise de réaliser sa mission et ses objectifs. Dépendamment de son importance, de l’industrie, du modèle d’affaires, de l’environnement, etc. l’organisation décidera de se doter de telle ou telle structure organisationnelle. Certaines entreprises seront plus performantes avec une fonction RH très importante, stratégique et organisée, tandis que ça ne sera pas le cas pour un autre type entreprise qui devra plutôt mettre l’accent sur la production ou les finances par exemple. Il faut aussi se rappeler qu’il n’est pas efficace d’avoir un comité de direction de trente personnes, ça serait complètement ingérable, pourtant, tous y veulent un siège. Des choix difficiles s’imposent et ce n’est pas toujours la fonction RH qui devrait avoir la place de choix. Des fois oui, des fois non. Simple application de la <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cole_de_la_contingence" target="_blank">théorie de la contingence</a>.</font> <p align="justify"><font size="3">Voilà pour la partie plus critique du texte de Mme Laforge. Par contre, là où je suis totalement en accord avec elle c’est dans le cas ou l’analyse de l’organisation commande que la fonction RH soit importante et stratégique et que, dans les faits, elle ne le soit pas, ce qui survient régulièrement. En effet, les raisons invoquées dans l’article expliquant les raisons d’une telle situation me semblent très juste. De plus, le respect, le courage et surtout, la mesure en RH sont des éléments très importants afin de corriger la situation et s’assurer que dans les cas où il serait souhaitable pour l’entreprise de posséder une fonction RH forte et stratégique cela se réalise et que les RH puissent influencer, au niveau souhaité, toute l’organisation.</font> <p align="justify"><font size="3">C’était mon petit grain de sel dans cet éternel débat, en espérant avoir pu faire progresser votre propre réflexion, mais n’oubliez jamais que chaque université, chaque association professionnelle et chaque professionnel visent à ce que sa propre discipline se retrouve tout à coté du fauteuil du président……c’est simplement, dans l’ordre des choses.</font> <p align="justify"><font size="3"></font> <p align="justify">Crédit photo: <a href="https://www.flickr.com/photos/parsippany/4442671983/in/photolist-7LzRAP-dKpgnt-eEkbRj-dKuK47-eAWNEG-e318Qj-dRWKGn-mxxMsZ-e2Usgn-e2Usog-4mhT6t-ciBRnh-ciBRpY-ciBRjA-9qVz4b-eEkqjo-mxjPCh-hT9nnA-fpezH4-eAoVEp-eA79GX-dRPfhY-eAdpSz-fgpRTk-eAQt4a-ews93D-eArGkc-eArAaG-fwCjD4-eACHpw-dgwpsA-inwTvZ-9d76FV-ejiWiD-eEejG6-cgVGam-8JLPgV-fN3t5Y-eEekzH-dVvmH3-aQ5SjK-aQ5APF-bmZPdJ-aQ5GTR-kefRvZ-ey3zxD-mxQQ7U-dScA1m-dU13w7-eAA8ie" target="_blank">Sheraton Parsipany</a> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-77958509876540669542014-09-04T22:03:00.000-04:002014-09-04T22:03:59.915-04:00C'est toujours la faute de l'entraîneur<a href="https://www.blogger.com/$8681949207_64d77677bf_m%5B2%5D.jpg" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"></a><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.blogger.com/$8681949207_64d77677bf_m%5B2%5D.jpg" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKwddw0EJI0hYf5PDgCc6Mpvo3wmcp9Mwo3Cap_gI7benVN5iDL4nQOIiR3i4Hh1akSON-jXK2i0LSYlkPPgZneN97cYbKHNiUU3PQwU3eY96XMtWUPyiWmXCGflznkqPzJxQrLCteCFk/s1600/8681949207_64d77677bf_m.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKwddw0EJI0hYf5PDgCc6Mpvo3wmcp9Mwo3Cap_gI7benVN5iDL4nQOIiR3i4Hh1akSON-jXK2i0LSYlkPPgZneN97cYbKHNiUU3PQwU3eY96XMtWUPyiWmXCGflznkqPzJxQrLCteCFk/s1600/8681949207_64d77677bf_m.jpg" /></a></div>
<br />
<div align="center">
</div>
<br />
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,;">Pas facile le métier d’entraîneur d’une équipe professionnelle! Toujours sur la corde raide, sous les feux de la rampe, une tonne de pression sur les épaules. Une petite série de défaites et l'on commence à entendre les murmures de contestations, de critiques. La série de défaites qui s’allonge amènera son lot de rumeurs de congédiement et fort probablement, la concrétisation de cette sombre éventualité.</span></span><br />
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Une fois le départ du «<i>coach</i>» consommé, on dira que c’est maintenant aux joueurs de se lever, de démontrer leur leadership et leur désir de vaincre jusqu’au…..congédiement du prochain «<i>coach</i>». </span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Une situation unique aux entraîneurs professionnels? Bien sûr que non…..On parle ici du quotidien de plusieurs gestionnaires. Et ce n’est pas les textes traitant de gestion et de ressources humaines qui nous convaincront du contraire et qui rassurera les gestionnaires. Je lis beaucoup de textes sur le management, les affaires et la gestion des ressources humaines et force est de constater que les textes qui identifient les gestionnaires comme la cause de tous les malheurs sont légion. En voici un tout, tout petit échantillon:</span></span></div>
<a href="https://www.blogger.com/$8681949207_64d77677bf_m%5B2%5D.jpg" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"></a><span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Les employés quittent votre organisation? <a href="http://www.references.be/carriere/evoluer/6-raisons-pour-lesquelles-les-bons-employes-demissionnent" target="_blank">La faute au patron.</a> Même que, en fait, les employés ne quittent pas une organisation, <a href="http://www.affairesrh.ca/gestionnaires/solutions-gestion/capsule.aspx?p=468200" target="_blank">ils quittent un patron...</a> </span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Les employés sont démotivés? <a href="http://www.business-leader.ch/dossiers/53-voyage-et-bien-etre/1609-le-manque-de-motivation-gangrene-les-entreprises" target="_blank">La faute au patron.</a></span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Les employés sont stressés? <a href="http://www.inrs.fr/accueil/risques/psychosociaux/stress/facteurs.html" target="_blank">La faute au patron</a> et encore <a href="http://www.actionco.fr/Thematique/manager-1020/Breves/Qualite-vie-travail-abord-probleme-management-237653.htm#.VAdStZ7kV38.twitter" target="_blank">la faute au patron.</a></span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Et je pourrais continuer comme ça pendant très longtemps en énumérant la liste complète des problèmes organisationnels possibles et probables en y associant un texte qui identifie la cause du problème au «<i>coach</i>», au management, au gestionnaire ou au patron. Je vous laisse le choix quant à la terminologie.</span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><b>Loin de moi l’idée de vous convaincre que les gestionnaires n’y sont pour rien, </b>mais, ne croyez-vous pas que la cause des problèmes organisationnels est plus complexe, diversifiée, multicausale? </span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Tout comme il est clair pour l’amateur de sport que la cause des malheurs de son équipe n’est pas toujours et nécessairement le «<i>coach</i>», il en est de même en entreprise.</span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">L’entreprise est un écosystème fragile ou de multiples variables interagissent créant un univers complexe, paradoxal et ambigu. Simplifier cette complexité à une cause unique me semble une erreur. Déresponsabiliser les autres parties prenantes quant aux défis et enjeux auxquels l’organisation fait face me semble aussi une erreur. Et finalement, tout balancer cette pression et cette responsabilité sur le dos des gestionnaires m’apparaît suicidaire, et ce, autant pour eux que pour l’organisation.</span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Utiliser l’entraîneur comme bouc émissaire pour énergiser l’équipe à court terme est efficace, mais cela permettra-t-il de gagner le championnat?....</span></span></div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br />
</span></span> <br />
<div align="justify">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">C’est possible, mais, contrairement à ce que nous disent ces articles, pas toujours…..</span></span></div>
<br />
<br />
<br />
<span style="font-size: x-small;">Crédit photo: </span><a href="https://www.flickr.com/photos/95252012@N03/8681949207/in/photolist-eecg2r-ntG3Da-ceHvr7-aicdjE-4VrcS8-69Z6so-ow1A1J-dn1aSo-dn1733-aic9Kw-dn14bP-zRTec-aibYU9-iMFBZg-dn15Ws-dn18ku-dn17GC-dn16Br-k6wQnV-oxqbNf-oVvBSb-dbFeyq-gsXzfr-dko2Kg-ieRsSa-8uHPse-gsXZMJ-dmTFbX-jXtiMZ-8SnDPH-9bojCy-8SqKv7-e82ugN-mr5tq7-9bojxf-eLfYMo-bJFZp6-kPyfEZ-gokfXF-dZaeHV-ogFWvU-dYtA7g-m24gUM-51JrwY-aqBEv-63edSC-dw8jXs-8Q2Xmn-8CGPgU-eL4BQD/" target="_blank"><span style="font-size: x-small;">Marsmettin Tallahassee</span></a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-76766465307300359232013-11-25T19:00:00.001-05:002013-11-25T19:00:12.013-05:00Ressources humaines et mesure; l'éternel combat<p> </p> <p><img style="border-top-width: 0px; display: block; border-left-width: 0px; float: none; border-bottom-width: 0px; margin-left: auto; margin-right: auto; border-right-width: 0px" src="http://farm1.staticflickr.com/21/32380245_c6a4489bb5_m.jpg" border="0" /></p> <p> </p> <p align="justify"><font size="3">Le 21 septembre dernier, le Journal Les Affaires publiait un article intitulé: « <a href="http://www.lesaffaires.com/archives/les-affaires/pas-facile-de-chiffrer-ce-que-rapportent-les-rh/561596#.UpO_Nycav84" target="_blank">Pas facile de chiffrer ce que rapportent les RH</a> ». On y fait mention d'un sondage qui arrive à la conclusion suivante: « la majorité des entreprises n'ont aucune idée de ce que leur rapportent leurs investissements en ressources humaines. ». Ce constat m'a fait sourire. Pas que cette nouvelle soit particulièrement drôle, mais plutôt du fait que ça soit encore le cas en.....2013. </font></p> <p align="justify"><font size="3">C'est que voyez-vous, ma formation initiale est justement en Relations industrielles et ça ne date pas d'hier, on parle ici du début des années 90. Et que disait-on à cette époque aux jeunes collégiens qui entreprenaient des études au département de Relations industrielles afin de s'assurer que la fonction RH se hisse au même pied que les finances et la production? Principalement deux choses:</font></p> <p align="justify"><font size="3">1- Pour conserver ses lettres de noblesse et lancer un message clair dans toute l'organisation que la fonction ressources humaines est importante et stratégique, celle-ci doit être représentée par un Vice-Président RH se rapportant directement au Président et non pas, cachée ou subordonnée au marketing ou aux communications par exemple. </font></p> <p align="justify"><font size="3">2- Pour démontrer l'importance des ressources humaines au Président et au bureau de direction il importe d'en démontrer le ROI afin que le management ne considère plus cette fonction comme un centre de coûts, mais bien comme une valeur ajoutée réelle au succès financier de l'entreprise.</font></p> <p align="justify"><font size="3">C'était donc comme ça en 1990, j'imagine que c'était comme ça aussi en 1980 et ça semble être toujours le cas en 2103 si on se fie au récent article du Journal Les Affaires.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Pour ma part, l'importance de mesurer le ROI de la fonction RH, de se doter d'indicateurs de performance et de tableaux de bord ne fait aucun doute. D'ailleurs, dans un <a href="http://www.qualite.qc.ca/services/service-de-diagnostic-qualimetre" target="_blank">diagnostic qualimètrique</a> sur la performance organisationnelle la fonction RH n'échappe pas aux impératifs de mesure. Si vous doutez de l'importance de la mesure en ressources humaines, Andrée Laforge via son blogue  <a href="http://mesurerlecapitalhumain.wordpress.com/" target="_blank">Mesurer le capital humain</a>  en fait une démonstration éloquente.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Alors, si c'est si important pourquoi n'est-ce pas fait?</font></p> <p align="justify"><font size="3">Les raisons sont évidemment multiples, mais je crois que le début de l'explication à trait à la formation des professionnels en ressources humaines.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Pour calculer un ROI, mesurer, créer des indicateurs et des tableaux de bord il faut avoir des connaissances et des compétences en analyse, en mathématiques, en finance et en comptabilité.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Où sont ces cours dans le cursus scolaire des étudiants au baccalauréat en Relations industrielles? Si on y regarde de plus près les cours obligatoires dans cette discipline à <a href="http://www2.ulaval.ca/les-etudes/programmes/repertoire/details/baccalaureat-en-relations-industrielles-ba.html#information-complementaire" target="_blank">l'Université Laval</a> et à <a href="http://admission.umontreal.ca/programmes/baccalaureat-en-relations-industrielles/structure-du-programme/" target="_blank">l'Université de Montréal</a>  on y retrouve un seul cours dans l'une des trois disciplines identifiées plus haut et il s'agit d'un cours en Gestion financière qui est présent dans le programme à l'Université de Montréal.</font></p> <p align="justify"><font size="3">De plus, les exigences d'admission à ces programmes sont minimales en ce qui a trait aux cours de mathématiques exigés.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Commençons par revoir les programmes de Relations industrielles en y intégrant des cours de base en finance, mathématiques et comptabilité et nous amorcerons le début d'un virage réel. Les professionnels du domaine des RH seront ainsi outillés et auront davantage le réflexe de mesurer leur travail et ainsi, démontrer, sans l'ombre d'un doute le ROI de leur discipline.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Ce changement ne règlera pas tout, j'en conviens, mais, ne s'agit-il pas d'une amorce nécessaire?</font></p> <p align="justify"><font size="3">Qu'en pensez-vous?</font></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="2">Crédit photo: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/sponng/32380245/" target="_blank"><font size="2">Sponng</font></a></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:6d077540-e7be-4a01-a7d9-cb49189e8916" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/RH" rel="tag">RH</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Ressources+humaines" rel="tag">Ressources humaines</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Universit%c3%a9" rel="tag">Université</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Mesure" rel="tag">Mesure</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Tableau+de+bord" rel="tag">Tableau de bord</a>,<a href="http://technorati.com/tags/indicateurs" rel="tag">indicateurs</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Relations+industrielle" rel="tag">Relations industrielle</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Universit%c3%a9+Laval" rel="tag">Université Laval</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Universit%c3%a9+de+Montr%c3%a9al" rel="tag">Université de Montréal</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Andr%c3%a9e+Laforge" rel="tag">Andrée Laforge</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-11485703631940212902013-09-09T19:40:00.001-04:002013-09-09T20:51:04.871-04:00Portrait des gestionnaires issus de la génération Y.<p> </p> <p><img style="display: block; float: none; margin-left: auto; margin-right: auto" src="http://farm1.staticflickr.com/93/227128232_ac51b8b131_n.jpg" /> </p> <p align="justify"> </p> <p align="justify"><font size="3">Au cours des dernières années j’ai dû lire pas moins de l’équivalent d’une tonne d’articles et de livres traitant de la génération Y. On m’a invité à plusieurs conférences sur le sujet et la liste des consultants offrant des services en lien avec ce thème est d’une longueur impressionnante.</font></p> <p align="justify"><font size="3">La très grande majorité des textes discutant du phénomène de la génération Y mettent en garde les gestionnaires sur les difficultés à gérer les membres de cette génération. Il semblerait qu’ils soient très différents des X et des Boomers, qu’ils sont talentueux, qu’ils bouleverseront les entreprises, l’organisation du travail et les pratiques de management.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Les consultants et les auteurs forment et informent les gestionnaires sur les caractéristiques de cette génération et sur les nouvelles pratiques de gestion à mettre en place. Et ne vous méprenez pas, si vos employés Y ne s’épanouissent pas, ne demeurent pas fidèles à l’entreprise ou sont malheureux, ce sera la faute du gestionnaire et/ou de l’entreprise qui n’aura pas su adapter ses pratiques à cette génération. C’est malheureusement, trop souvent, le constat qui est véhiculé.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Très peu, trop peu de voix pour affirmer que cette relation employeur/employé se doit d’être bidirectionnelle. Que l’entreprise fasse évoluer ses pratiques est essentiel, certes. Mais aussi, que cette nouvelle génération comprenne, respecte et s’ajuste à l’environnement actuel des organisations, voilà un «accommodement raisonnable», pour reprendre un terme d’actualité, qui me semble plus que justifié. </font></p> <p align="justify"><font size="3">Mais, voilà donc que je prends connaissance d’une étude effectuée par EY, <em>«the global firm that includes Ernst & Young LLP »</em> qui dresse le portrait des gestionnaires issus de la génération Y. À la lecture de ce texte, j’avoue avoir esquissé un léger sourire. La génération Y dans le siège du gestionnaire, assisterons-nous à l’histoire de l’arroseur arrosé? </font></p> <p align="justify"><font size="3">Je vous reproduis ci-bas une traduction libre des principales conclusions de l’étude. Vous verrez, c’est franchement intéressant.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Selon cette étude, les gestionnaires de la génération Y:</font></p> <ul> <li> <div align="justify"><font size="3">Sont largement perçus comme s’octroyant tous les droits;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Ils ne sont pas considérés comme «des joueurs d’équipe», car ils préfèrent travailler seuls;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Ils sont très centrés sur leur propre carrière et recherchent des promotions;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Ces caractéristiques propres à cette génération, transposées dans un rôle de gestion, ne permettent pas d’assurer un leadership efficace. En effet, selon certaines études: </font></div> </li> </ul> <blockquote> <p align="justify"><font size="2">«Entitled workers, those who feel they are owed things from their organization and that their excellence is a given, are less likely to lead teams effectively and advocate for subordinates.</font></p> <p align="justify"><font size="2">A 2010 study by Paul Harvey, then an assistant professor of management at the University of New Hampshire, found that entitled employees are more likely to feel frustrated on the job and to lash out at colleagues.»</font></p> </blockquote> <ul> <li> <div align="justify"><font size="3">Ils recherchent un haut degré de conciliation travail-famille et beaucoup de flexibilité de la part de l’employeur;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Ils sont ambitieux;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Ils sont perçus comme étant très compétents au regard des technologies et des médias sociaux;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Ils sont en mesure de s’adapter à plusieurs situations et à bien gérer des équipes avec des expertises variées ou de cultures différentes.</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Une donnée qui m’a fait plaisir ( en tant que X ) est que 70% des répondants jugent que les meilleurs gestionnaires sont issus de la génération X. Par contre, soyons juste, l’inexpérience actuelle des Y pourrait jouer en faveur des X sur cet élément. </font></div> </li> </ul> <p align="justify"><font size="3">Maintenant que les membres de la génération Y prennent d'assaut les postes de gestionnaires et se retrouvent en position d’autorité, qui doit s’adapter à qui?</font></p> <p align="justify"><font size="3">J’aimerais bien vous lire là-dessus….. </font></p> <p> </p> <p><font size="3">Source:</font>  <a href="http://www.nbcnews.com/business/gen-y-bosses-entitled-out-themselves-study-says-8C11066147" target="_blank"><strong>NBCNews</strong></a>, <a href="http://www.dailymail.co.uk/news/article-2410700/Workers-believe-Gen-Y-bosses-arent-team-players-survey-finds.html" target="_blank"><strong>Daily Mail</strong></a></p> <p> </p> <p> </p> <p><font size="2">Crédit photo: <a href="http://www.flickr.com/photos/bootload/227128232/sizes/l/in/photolist-m56j1-5e8QUF-5h7Axd-6pZeqp-6q4nc3-6pZesg-e1NVYW-c6fKDq-agzNCo-agx1Ke-agzQG3-agzMis-6DxCFg-eDffyw-aMAau-bRFhXi-47YruD-5HcWHa-6qykpf-57zcv6-bYaekS-7xediL-6wfJbE-6ZsebV-9ZqHjX-9ZtGeu-9ZqF5g-9ZqGTx-9Ztzu1-9ZtwdG-9ZqNEF-9ZqDtV-9ZtGd1-9ZqND6-9ZqEhD-9ZqFva-9ZtvqQ-9ZtxsC-9ZqGqr-9Ztyeb-9ZqD4z-7Xbi1f-7Xbi5y-7X84Qc-7X84SH-7XbhV9-7X84Xp-7X84Mk-7X854F-7Xbi85-7X853F/" target="_blank">Bootload</a></font></p> <p> </p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:bf3b3ae1-0881-421d-a1de-f013f0c8e5c1" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/G%c3%a9n%c3%a9ration+Y" rel="tag">Génération Y</a>,<a href="http://technorati.com/tags/GenY" rel="tag">GenY</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Gestion" rel="tag">Gestion</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Gestion+des+ressources+humaines" rel="tag">Gestion des ressources humaines</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Management" rel="tag">Management</a>,<a href="http://technorati.com/tags/G%c3%a9n%c3%a9ration" rel="tag">Génération</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Gestionnaires" rel="tag">Gestionnaires</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-8924619341163629842013-08-27T20:36:00.001-04:002013-08-27T20:36:13.391-04:00Pour ou contre le télétravail? (2)<p> </p> <p align="justify"><a href="http://www.flickr.com/photos/johanl/4960982952/sizes/m/in/photolist-8yokoQ-7dcmpj-e5rqR2-4rAFGs-j31fj-6g4Nf5-esFh43-3ar3uy-7NBYLN-3dYT7B-9kZ8PB-8ZUzZd-3zuyJ3-d163B-6tDYA4-aSCCVD-43zDS-f31c5C-zjjTo-ecD5RW-5rgNAd-2j8uGA-7ePk2-7wwgAh-5CfiP7-pVq3V-n5f6Q-ov5Q1-92yScy-xHMci-54uKCW-KhXXw-8QraZs-bBEHKT-oyu6X-48TJPd-4x3S1a-6pFsrp-ac93A7-3XgJn-7jokuS-5dVG9-8zbZKN-dkss7-4b5k9u-5npsEi-dG4XY-c8xyT9-5zsoru-avfwrn-68kibD/" target="_blank"><img style="display: block; float: none; margin-left: auto; margin-right: auto" src="http://farm5.staticflickr.com/4104/4960982952_b4ecf2bf08_m.jpg" /></a> </p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="3">Le premier billet sur le télétravail m’a permis de brosser un portrait sur le débat en cours suite à la décision de Yahoo de mettre fin à cette forme d'organisation du travail en plus de vous présenter les avantages et les inconvénients d’une telle pratique.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Maintenant, la réponse tant attendue. Qui de Marissa Mayer ou de Charles Branson a raison? Dit autrement, pour ou contre le télétravail?</font></p> <p align="justify"><font size="3">En fait, ma réponse risque de vous décevoir, car je répondrais: «Ça dépend». Vous savez, la fameuse <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Facteurs_de_contingence" target="_blank">théorie de la contingence</a></font>. <font size="3">Je l'avoue, ce n’est pas très accrocheur ou controversé, mais, que voulez-vous, c’est beaucoup plus réaliste.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Je crois qu’il est faux de prétendre que le télétravail est totalement mauvais comme il est exagéré d’affirmer que l’abolir, peu importe le contexte, constitue une erreur. D’ailleurs, à ce sujet, la déclaration de Branson m’apparaît plus comme un coup de marketing afin de mousser sa propre marque employeur au détriment de celle de Yahoo que d’une réelle conviction de sa part..</font></p> <p align="justify"><font size="3">Comme nous l’avons vu, le télétravail n’a pas que des avantages. Il y a donc certains contextes moins propices à son implantation. Prenons par exemple une entreprise de service qui mise sur une expérience client très rehaussée comme avantage concurrentiel durable. À l’analyse de ses processus-clés, on observe de très grandes interrelations entre ceux-ci. En outre, afin de faire vivre cette expérience client, l’exécution de ces différents processus doit être impeccable ce qui demande une cohésion de groupe élevée. Dans un tel contexte, il y a fort à parier qu’implanter le télétravail nuirait à la capacité de cette organisation à capitaliser sur son avantage concurrentiel.</font></p> <p align="justify"><font size="3">À l’opposé, une entreprise de service-conseil offrant des services de consultation en entreprise pourrait fort bien organiser le travail de ses consultants majoritairement sous forme de télétravail. Particulièrement si les mandats sont individuels et non pas sous forme de comités et/ou d’équipes. La cohésion entre les consultants n’est pas un élément critique et il n’y a pas énormément d’interrelations entre eux. Pour cet aspect, des processus de coordination peuvent être implantés par la firme et les processus RH seront alignés afin de s’assurer que les consultants puissent être en cohésion avec les enjeux et orientations de la firme. Dans un tel exemple, l’organisation aurait avantage à utiliser le télétravail, car elle en maximise les avantages sans en subir les inconvénients.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Donc, au-delà des déclarations-chocs, il importe toujours d’y regarder de plus près. Une pratique de gestion est pertinente si elle est alignée sur les enjeux et la stratégie, si elle est en cohérence avec les autres stratégies et pratiques et, au final, si on en maximise les avantages tout en minimisant les inconvénients.   </font></p> <p> </p> <p>Source de l'image: <a href="http://www.flickr.com/photos/johanl/" target="_blank">Johan Larsson</a></p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:176b1260-882f-4b46-9a95-a2498886c2c5" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/T%c3%a9l%c3%a9travail" rel="tag">Télétravail</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Yahoo" rel="tag">Yahoo</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Gestion" rel="tag">Gestion</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Management" rel="tag">Management</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Ressource+humaines" rel="tag">Ressource humaines</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Virgin" rel="tag">Virgin</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Branson" rel="tag">Branson</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Mayer" rel="tag">Mayer</a>,<a href="http://technorati.com/tags/coh%c3%a9rence+organisationnelle" rel="tag">cohérence organisationnelle</a>,<a href="http://technorati.com/tags/vision" rel="tag">vision</a>,<a href="http://technorati.com/tags/valeur" rel="tag">valeur</a>,<a href="http://technorati.com/tags/strat%c3%a9gie" rel="tag">stratégie</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-53751220573966592482013-04-16T21:24:00.001-04:002013-04-16T21:24:33.711-04:00Pour ou contre le télétravail? (1)<p> </p> <p><a href="http://lh4.ggpht.com/-OzMqD3bwZpU/UW35zk8MzJI/AAAAAAAAAsc/UnPB5HzoQxk/s1600-h/T%2525C3%2525A9l%2525C3%2525A9travail%25255B3%25255D.jpg"><img title="Télétravail" style="border-top-width: 0px; display: block; border-left-width: 0px; float: none; border-bottom-width: 0px; margin-left: auto; margin-right: auto; border-right-width: 0px" height="163" alt="Télétravail" src="http://lh4.ggpht.com/-pEMEkjvw7HQ/UW350DLGREI/AAAAAAAAAsk/Id9T25_oFtQ/T%2525C3%2525A9l%2525C3%2525A9travail_thumb%25255B1%25255D.jpg?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p> </p> <p align="justify"><font size="3">En février dernier, le </font><a href="www.wsj.com" target="_blank"><strong><font size="3">Wall Street Journal</font></strong></a><font size="3"> dévoila une note interne provenant de </font><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Marissa_Mayer" target="_blank"><strong><font size="3">Marissa Mayer</font></strong></a><font size="3">, patronne de Yahoo, mettant fin au télétravail au sein de l'entreprise qu'elle dirige. Les raisons invoquées par la dirigeante furent bien résumées par </font><a href="http://www.lesaffaires.com/blogues/diane-berard/controverse-la-pdg-de-yahoo-interdit-le-teletravail/554707#.UW3qsDf64Z8" target="_blank"><strong><font size="3">Diane Bérard</font></strong></a><font size="3">:</font></p> <blockquote> <p align="justify"><font size="3">«-Yahoo! a besoin d’un solide coup de barre. L’ex-étoile de la techno doit se redonner une culture forte et commune ce qui exige un rapprochement entre les employés;</font></p> <p align="justify"><font size="3">-Yahoo! doit développer rapidement de nouveaux produits pour le mobile, ce qui exige beaucoup de travail d’équipe afin de bonifier les idées et de mener au prototypage le plus rapidement possible; </font></p> <p align="justify"><font size="3">-Yahoo! a trop d’employés, l’organisation est devenue un monstre au fil des ans. La direction doit reprendre le contrôle de la situation. Et faire le ménage. La règle anti-télétravail permettrait, selon Marissa Mayer, de distinguer les employés attachés à l’entreprise des simples touristes.» </font></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3">De plus, selon </font><a href="http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-fin-du-teletravail-chez-yahoo-marissa-meyer-s-explique-52709.html" target="_blank"><strong><font size="3">Lemondeinformatique</font></strong></a><font size="3">: </font></p> <blockquote> <p align="justify"><font size="3">«Un grand nombre de salariés travaillant chez eux ne se connectent pas à l'entreprise via un VPN. Et sans une connexion sécurisée et chiffrée, ils ne peuvent pas accéder aux ressources du SI pour travailler avec leurs collègues et se consacrent à d'autres choses. Marissa Meyer avait demandé à ses équipes informatiques de vérifier les logs de connexions VPN des salariés travaillant à leur domicile pour voir s'il y avait du relâchement. Et le résultat de l'enquête interne, c'est que les salariés n'utilisaient pas assez le VPN. La conclusion est donc très simple et non technique (ouvrir un fichier de logs), si les employés n'utilisent pas le VPN, ils ne pouvaient pas travailler ou contribuer à Yahoo en tant que société.»</font></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="3">Comble de malheur pour Yahoo, le 25 février, </font><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Richard_Branson" target="_blank"><strong><font size="3">Richard Branson</font></strong></a><font size="3"> décida de profiter de la situation et de jeter un peu beaucoup d'huile sur le feu, en déclarant sur son compte Twitter:</font></p> <blockquote> <p align="justify"><font size="3">«Perplexed by Yahoo! stopping remote working. Give people the freedom of where to work & they will excel».  <strong>(</strong></font><a href="http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/02/27/la-directrice-de-yahoo-en-croisade-contre-le-teletravail_1839476_3234.html" target="_blank"><strong><font size="3">Source</font></strong></a><strong><font size="3">)</font></strong></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="3">Il n'en fallut pas plus pour déclencher les passions et lancer un débat sur la pertinence ou non, de permettre le télétravail.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Évidemment, les avancées technologiques avec la venue d'Internet, des suites bureautiques, des VPN et de la mobilité ont permis aux organisations d'outiller les travailleurs afin qu'ils puissent effectuer leurs tâches à l'extérieur des «murs» de l'entreprise. Cette possibilité, inexistante auparavant est maintenant une réalité. En ce sens, affirmer que le télétravail est une tendance de fond, est en forte progression et est de plus en plus utilisé par les entreprises n'est pas une grande surprise en soi. Ne partant de rien, il y a fort à parier qu'il y aura de nouveaux adeptes. Particulièrement dans un contexte où le télétravail est attrayant pour les employés et que nous nous retrouvons dans un contexte de pénurie de main d'œuvre compétente. Les entreprises offrant de tels avantages ont un pouvoir d'attraction supplémentaire dans cette guerre aux talents. Parions qu'il y a un peu de ce raisonnement derrière le tweet de M. Branson.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Par contre, le télétravail n'a pas que des avantages.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Laissez-moi donc vous présenter, de façon non exhaustive, les principaux arguments des deux camps, soit les défenseurs du «Pour» et les adeptes du «Contre». </font></p> <p align="justify"><font size="3">(Ces arguments sont principalement tirés de deux textes: </font><a href="http://www.rue89.com/2013/02/26/pour-ou-contre-linterdiction-du-teletravail-dans-les-entreprises-240055" target="_blank"><strong><font size="3">Rue89.com</font></strong></a><font size="3"> et </font><a href="http://www.lesaffaires.com/secteurs-d-activite/general/yahoo-a-t-elle-sonne-le-glas-du-teletravail-/554722#.UW3jMjf64Z8" target="_blank"><strong><font size="3">LesAffaires.com</font></strong></a><font size="3">)</font></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><strong><font size="3">POUR le télétravail:</font></strong></p> <ul> <li> <div align="justify"><font size="3">Augmentation de la productivité;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Meilleure conciliation travail/famille;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Moins coûteux pour les entreprises;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Réduis l'absentéisme et les retards;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Intégration plus facile des salariés handicapés;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Favorise l'autonomie.</font></div> </li> </ul> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><strong><font size="3">CONTRE le télétravail:</font></strong></p> <ul> <li> <div align="justify"><font size="3">Baisse de la capacité d'innover;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Diminution de la culture de collaboration;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Isole et fragilise les travailleurs;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font size="3">Augmentation des heures travaillées (soirs et fins de semaine) ce qui pourrait affecter la vie de famille;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><a href="http://www.ncl.ac.uk/press.office/press.release/item/working-from-home-and-online-shopping-can-increase-carbon-emissions#.UW3ueTf64Z8" target="_blank"><strong><font size="3">Augmentation de l'effet de serre;</font></strong></a></div> </li> </ul> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p><font size="3">Lors du prochain billet je vous présenterai mon opinion dans ce débat. </font></p> <p align="justify"><font size="3">D'ici là, j'aimerais bien connaître votre propre position</font>.</p> <p> </p> <p> </p> <p>Source de l'image: <a href="http://www.flickr.com/photos/chicanerii/2384851268/" target="_blank"><strong>stevelyon</strong></a></p> <p> </p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:69f03d7a-f140-471b-a72c-5479ef141cc9" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/T%c3%a9l%c3%a9travail" rel="tag">Télétravail</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Yahoo" rel="tag">Yahoo</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Gestion" rel="tag">Gestion</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Management" rel="tag">Management</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Ressource+humaines" rel="tag">Ressource humaines</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Virgin" rel="tag">Virgin</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Branson" rel="tag">Branson</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Mayer" rel="tag">Mayer</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-31568683693838672432013-04-14T19:49:00.001-04:002013-04-14T19:49:30.680-04:00Réactualisation du blogue, passage du profil Blogger à celui de Google Plus<p> </p> <p><a href="http://lh3.ggpht.com/-aB49ZGmVafU/UWtAiOkXEMI/AAAAAAAAAsE/atBeGaowYaQ/s1600-h/G5.jpg"><img title="G " style="border-top-width: 0px; display: block; border-left-width: 0px; float: none; border-bottom-width: 0px; margin-left: auto; margin-right: auto; border-right-width: 0px" height="139" alt="G " src="http://lh5.ggpht.com/-NMy_6Fywaxc/UWtAiStYE7I/AAAAAAAAAsM/UdsG4uTO9Y0/G_thumb3.jpg?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p><font size="3">Bonjour!</font></p> <p align="justify"><font size="3">Plus d'un an a passé depuis mon dernier passage ici et je suis toujours surpris de constater le nombre de visiteurs quotidiens sur cet espace virtuel.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Force est de constater que malgré ma déception quant à ma capacité à créer une communauté de gestionnaires engagés, le contenu du blogue est apprécié et sert toujours de références aux personnes intéressées par les sujets couverts au fil des ans.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Même si je fus silencieux sur cette plate-forme je n'ai cessé de fournir une veille quasi quotidienne sur d'autres réseaux sociaux tels que LinkedIn, Twitter et Google Plus.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Même constat sur ces plates-formes, pas assez d'interactions à mon goût, mais plusieurs commentaires en personne lorsque je vous rencontre me mentionnant que vous appréciez ma veille, qu'elle vous est utile tout en m'encourageant à poursuivre dans cette voie.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Une chose qui n'a pas changé depuis ma dernière visite; je suis toujours aussi passionné par mon métier et je suis plus que jamais convaincu de l'importance de créer/développer des organisations performantes.</font></p> <p align="justify"><font size="3">En outre, je crois tout autant à l'importance, pour les gestionnaires, de pouvoir échanger, se supporter, se ressourcer, développer leurs compétences et surtout demeurer serein, équilibré et heureux....</font></p> <p align="justify"><font size="3">Dans un environnement de plus en plus compétitif et exigeant, la dernière année n'a fait que me confirmer les difficultés d'adaptation de l'ensemble des travailleurs certes, mais aussi tout particulièrement les difficultés des gestionnaires.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Je réinvestis donc cet espace virtuel afin de réamorcer une conversation avec vous permettant, je l'espère, vous aider et m'aider aussi au passage dans les différentes facettes de cet exigeant métier que celui de gestionnaire.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Lors de mon retour, en plus de la poussière et des toiles d'araignées, le propriétaire m'a offert de laisser de coté mon profil Blogger initial afin d'effectuer le passage vers mon profil Google Plus. C'est donc avec plaisir que je délaisse tranquillement mon costume de Gestionnaire Borg afin de revêtir celui de Frédéric Langis.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Au plaisir de vous lire, d'échanger avec vous et d'utiliser ce blogue comme espace de codéveloppement, et ce, autant pour vous que pour moi.</font></p> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-4939807760167056572012-04-25T21:01:00.001-04:002012-04-26T22:54:59.548-04:00Valeurs organisationnelles et marque employeur, un duo inséparable.<p> </p> <p><img style="display: block; float: none; margin-left: auto; margin-right: auto" height="172" alt="Micah's DNA par micahb37" src="http://farm4.staticflickr.com/3235/3080247531_bf04a5cbe5_m.jpg" width="240" border="0" /></p> <p> </p> <p align="justify"><font size="3">Lors de mon <a href="http://gestionnaireborg.blogspot.ca/2012/04/recrutement-avoir-se-vendre-ou-se.html">précédent billet</a>, parlant du recrutement, je mentionnais: </font></p> <blockquote> <p align="justify"> <br /><font size="2">« Le processus de recrutement demande d’effectuer l’adéquation entre ce qui est recherché et ce qui est offert. Votre rôle est de mettre en lumière tout ce qui est offert (vous) afin de favoriser la correspondance avec ce qui est recherché (le poste).»</font></p> </blockquote> <p align="justify"> <br /><font size="3">L’un des éléments primordiaux de cette adéquation concerne les valeurs.</font></p> <blockquote> <p align="justify"><font size="3"> <br /></font><font size="2">«L’employé doit s’assurer de faire un choix de carrière en lien avec ses talents, ses compétences et surtout de choisir un employeur avec lequel il y aura un «<em>fit</em>» au niveau de la culture et de ses valeurs.» ( <a href="http://gestionnaireborg.blogspot.ca/2009/05/le-bore-out-mennuie.html">source</a> )</font></p> </blockquote> <p align="justify"> <br /><font size="3">Ça, c’est la théorie. En fait, c’est tout de même plus qu’une simple théorie c’est un élément fondamental de l’activité de recrutement. Quant à moi, si vous me donnez les choix entre un employé parfaitement formé et compétent, mais dont les valeurs personnelles divergent complètement de celles de l’organisation et un employé où il y a un excellent «<em>fit</em>» avec les valeurs, mais qu’il a tout à apprendre je choisit le deuxième sans aucune hésitation.</font></p> <p align="justify"> <br /><font size="3">Pourquoi?</font></p> <p align="justify"> <br /><font size="3">Une incompatibilité entre les valeurs personnelles et organisationnelles amène son lot de problèmes qui vont du conflit ouvert, au <em>burn-out</em> en passant par la démotivation et la non-performance. C’est symptômes sont simplement le résultat d’un conflit intérieur qui produit un mal-être et de l’incapacité pour la personne d’utiliser le bon cadre de référence et le bon paradigme dans l’exercice de ses fonctions. Il en résulte, bien souvent, des difficultés à prendre de bonnes décisions que l’on associe, malheureusement, trop souvent, à de l’incompétence.</font></p> <p align="justify"> <br /><font size="3">Ainsi, un conflit de valeurs est à éviter, et ce, autant du point de vue de l’entreprise que du candidat.</font></p> <p align="justify"> <br /><font size="3">Ce constat nous amène à la question fondamentale: comment s’assurer de maximiser les chances d’obtenir cette adéquation tant souhaitée? Du point de vue du chercheur d’emploi, à moins d’avoir une excellente connaissance de l’entreprise de l’intérieur, l’avenue la plus prometteuse est de consulter les documents publics (affichage de poste, rapport annuel, site web, etc.) qui permettront, peut-être, d’y trouver l’information recherchée. Cette recherche pourrait déboucher sur de belles découvertes permettant aux candidats d’identifier les organisations qui partagent les mêmes valeurs qu’eux.</font></p> <p align="justify"> <br /><font size="3">Malheureusement, ma petite recherche démontre qu’il y a peu d’entreprises qui rendent facilement accessible cette information et c’est assez dommage. <br />Si vous désirez favoriser l’embauche de candidats qui partagent vos valeurs, je vous recommande fortement de ne pas hésiter à les publiciser et rendre cette information facilement accessible. Sur votre site web, vous pourriez présenter les valeurs qui vous animent à même votre section «carrières». <br />En outre, il serait très intéressant de rendre ces valeurs encore plus vivantes en explicitant, par des exemples concrets, la cohérence entre vos pratiques de gestion et ces valeurs. </font></p> <font size="3"> <p align="justify"> <br />Par exemple, il est très intéressant de constater que les valeurs de l’entreprise Machin-chouette Inc. sont:</p> <p align="justify"></p> <br /><font size="3">- Le respect; <br />- L’innovation; <br />- L’équité; <br />- Etc..</font></font> <p align="justify"> <br /><font size="3">Mais, il est encore plus intéressant de rendre ces valeurs vivantes en faisant la démonstration qu’elles font réellement partie de votre ADN.</font></p> <p align="justify"> <br /><font size="3">Concernant le respect, vous pourriez, par exemple, parler de vos différents comités de travail, du nombre de suggestions d’employés qui furent suivies et de votre taux de satisfaction de la clientèle. Autant de résultats et/ou actions qui démontrent votre grand respect envers vos différentes parties prenantes.</font></p> <p align="justify"> <br /><font size="3">Vous pourriez aussi définir plus concrètement ce que vous entendez par ces termes un peu à la manière d'un <a href="http://gestionnaireborg.blogspot.ca/2009/09/le-lexique-organisationnel-pour-se.html">lexique organisationnel</a>.</font></p> <p align="justify"><font size="3"> <br />Avec la pénurie de main-d’œuvre actuelle, les entreprises tentent de se constituer une marque-employeur forte afin d’attirer et de retenir les talents. </font><font size="3">La pierre d’assise de cette marque employeur n’est-elle pas le système de valeurs de votre organisation? </font><font size="3">Si comme moi vous croyez que c’est le cas, ces quelques suggestions pourraient s’avérer gagnantes.</font></p> <p align="justify"> <br /><font size="3">Enfin, si vous connaissez des organisations qui appliquent ces recommandations je serais très intéressé à ce que vous puissiez m’en parler via vos commentaires.</font></p> <p> </p> <p><font size="2">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/micahb37/3080247531/"><font size="2">micahb37</font></a></p> <p> </p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:46348ec8-f105-4b1a-874a-1ac6e82354e5" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Recrutement" rel="tag">Recrutement</a>,<a href="http://technorati.com/tags/valeurs" rel="tag">valeurs</a>,<a href="http://technorati.com/tags/valeurs+organisationnelles" rel="tag">valeurs organisationnelles</a>,<a href="http://technorati.com/tags/marque+employeur" rel="tag">marque employeur</a>,<a href="http://technorati.com/tags/gestion+des+ressources+humaines" rel="tag">gestion des ressources humaines</a>,<a href="http://technorati.com/tags/dotation" rel="tag">dotation</a>,<a href="http://technorati.com/tags/coh%c3%a9rence" rel="tag">cohérence</a>,<a href="http://technorati.com/tags/entreprise" rel="tag">entreprise</a>,<a href="http://technorati.com/tags/affaires" rel="tag">affaires</a>,<a href="http://technorati.com/tags/organisation" rel="tag">organisation</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-90697836633145759942012-04-09T22:20:00.001-04:002012-04-09T22:22:27.757-04:00Recrutement: avoir à «se vendre» ou «se vanter» est-il nécessaire?<p> </p> <p><a href="http://lh6.ggpht.com/-PKKL5pvOB30/T4OZAS8p52I/AAAAAAAAApk/KKdyPilBPRw/s1600-h/image%25255B3%25255D.png"><img title="image" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="244" alt="image" src="http://lh4.ggpht.com/-85pQYEDPASU/T4OZBJH4kFI/AAAAAAAAAps/dteUH8nzH9s/image_thumb%25255B1%25255D.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p> </p> <p align="justify"><font size="3">L’année dernière, j’ai réalisé une série de deux billets (<a href="http://gestionnaireborg.blogspot.ca/2011/02/dix-conseils-pour-realiser-une-lettre.html"><strong>ici</strong></a> et <a href="http://gestionnaireborg.blogspot.ca/2011/02/dix-conseils-pour-realiser-une-lettre_22.html"><strong>ici</strong></a>) sur la rédaction d’une lettre de présentation. En commentaire à l’un de ces billets, MJ écrivait :</font></p> <blockquote> <p align="justify"><font size="2">« Par contre, et cela est probablement très “féminin”, j'ai toujours de la difficulté avec le fait de “me vendre”, par rapport à “me vanter”. Peut-être aborderez-vous ce point dans le prochain billet? »</font></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3">Avec, disons-le, plusieurs mois de retard, j'ai le plaisir de donner mon point de vue à ce sujet. </font></p> <p align="justify"><font size="3">Réglons tout de suite la question de la sémantique afin de bien circonscrire le réel malaise. Selon le <a href="http://fr.wiktionary.org/wiki/vantardise"><strong>Wiktionnaire</strong></a>, se vanter est l’action de : </font></p> <blockquote> <p align="justify"><font size="3"><font size="2">« S’attribuer des qualités, des mérites que l’on n’a pas. »</font> </font></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3">La vantardise, en raison sa définition, recèle une dose d'exagération. Le vantard tente de convaincre son interlocuteur, en l’occurrence le recruteur, en utilisant plus ou moins de faussetés dans son argumentation. Pour reprendre une expression bien connue…<em>il beurre la tartine! </em></font></p> <p align="justify"><font size="3">Vous conviendrez avec moi que ce n’est sûrement pas la voie à emprunter et encore moins ce qui est exigé de faire lorsque l’on offre ses services à un employeur.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Voilà donc qui règle le cas de l’idée selon laquelle il est nécessaire de « se vanter » pour obtenir un poste.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Le malaise, pour certaines personnes, provient de la difficulté qu’ils ont, de se promouvoir, de parler de leurs réalisations, de faire valoir leur expérience, bref, de parler d’eux.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Ils ont « l’impression » de se vanter, et ce, même si ce qu’ils avancent est la stricte vérité, sans aucune exagération et qu’à ce titre, on ne puisse parler ici de vantardise.</font></p> <p align="justify"><font size="3">D’autres diront qu’ils ont à « se vendre », ce qui n’est guère mieux quand on pense à la mauvaise réputation qu’ont les vendeurs dans notre société. L’idée d’en être rendu au même point que le nettoyeur de tapis qui sollicite les propriétaires de résidence avec planchers de bois n'a rien de très réjouissant....</font></p> <p align="justify"><font size="3">Bref, pour certains types de personnalité, avoir à se mettre de l’avant de cette façon et faire valoir sa propre candidature n’est pas naturel, et ce, bien qu’ils seraient probablement excellents à promouvoir la candidature de quelqu’un d’autre.</font></p> <p align="justify"><font size="3">N’étant pas coach ou bien psychologue je suis bien mal placé pour vous aider à dépasser cette première réaction naturelle. Par contre, peut-être que ma conception du recrutement vous réconciliera un peu avec le processus.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Le processus de recrutement n’a rien à voir avec la vantardise. L’organisation recherche un profil précis pour un poste ou un mandat précis. Le recruteur recherche des compétences, une personnalité, un système de valeurs, certains types d’expertise, des réalisations précises, etc. il a un « <em>casting</em> » bien clair en tête.</font></p> <p align="justify"><font size="3">En tant que chercheur d’emploi, vous avez la responsabilité, dans un premier temps, de faire vos devoirs et découvrir ce qui est effectivement recherché comme profil. Si l’emploi vous intéresse, vous aurez la tâche de convaincre le recruteur que vous êtes LE candidat qui colle le mieux au profil voulu.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Vous développerez votre argumentaire en fonction de ce profil en identifiant chacun des éléments recherchés et en démontrant à l’entreprise de quelles façons, concrètement, vous y répondez, et ce, pour chacun de ces éléments.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Pas question de se vanter ici en gonflant vos résultats, en inventant des diplômes ou en exagérant vos réalisations. Si vous le faites, vous obtiendrez peut-être le poste, mais vous vous pénaliserez vous-même comme je le mentionnais <a href="http://gestionnaireborg.blogspot.ca/2009/04/entretien-dembauche-lerreur-ne-pas.html"><strong>dans ce billet.</strong></a></font></p> <p align="justify"><font size="3">Dans ce contexte vous devrez effectivement « vendre » votre candidature dans le sens où la vente est un exercice de persuasion. Vous croyez toujours ne pas être un « vendeur »? Vous avez encore l'image du nettoyeur de tapis en tête? Alors, pensez à votre journée jusqu’à présent et comptez le nombre de fois où vous avez tenté de persuader quelqu’un sur n’importe quel sujet. Ça peut être votre conjoint, vos enfants, un patron, un collègue, un fournisseur…..</font></p> <p align="justify"><font size="3">Convaincu maintenant?</font></p> <p align="justify"><font size="3">Le processus de recrutement demande d’effectuer l’adéquation entre ce qui est recherché et ce qui est offert. Votre rôle est de mettre en lumière tout ce qui est offert (vous) afin de favoriser la connexion avec ce qui est recherché (le poste).</font></p> <p align="justify"><font size="3">Soyez <strong>authentique</strong>, sincère, préparé, déterminé et <strong>passionné</strong>. Soyez tout ça, mais, ne soyez, surtout pas……vantard.</font></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="2">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/vguillocher/5339239363/"><font size="2">Vincent Guillocher</font></a></p> <p align="justify"> </p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:b0c0716d-48ba-4540-b9e8-643e2019c85c" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Recrutement" rel="tag">Recrutement</a>,<a href="http://technorati.com/tags/embauche" rel="tag">embauche</a>,<a href="http://technorati.com/tags/vantard" rel="tag">vantard</a>,<a href="http://technorati.com/tags/vantardise" rel="tag">vantardise</a>,<a href="http://technorati.com/tags/ventes" rel="tag">ventes</a>,<a href="http://technorati.com/tags/RH" rel="tag">RH</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Ressources+humaines" rel="tag">Ressources humaines</a>,<a href="http://technorati.com/tags/dotation" rel="tag">dotation</a>,<a href="http://technorati.com/tags/processus" rel="tag">processus</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-57776254984608609082012-03-26T21:39:00.001-04:002012-03-26T21:39:49.414-04:00Bourreau de travail et productivité vont-ils de pairs?<p> </p> <p><a href="http://lh4.ggpht.com/-InA89Nszlwg/T3EaX28HpAI/AAAAAAAAApI/JMqRbH1DuhQ/s1600-h/image%25255B8%25255D.png"><img title="image" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="244" alt="image" src="http://lh4.ggpht.com/-CJET6LFNKh0/T3EaYh-IQjI/AAAAAAAAApQ/NHQKj6eyS3M/image_thumb%25255B4%25255D.png?imgmax=800" width="163" border="0" /></a> </p> <p> </p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="3">C’est en tout cas la question qui me vient à l’esprit alors que j’entame la lecture de l’article intitulé : <a href="http://www.inc.com/jessica-stillman/why-working-more-than-40-hours-a-week-is-useless.html">Why Working More Than 40 Hours a Week is Useless</a>. Bien honnêtement, juste de songer à cette question et je dois refouler un sentiment de culpabilité. C’est que, voyez-vous, dans l’univers des cadres et des gestionnaires, on est censés travailler fort ce qui se traduit par un nombre d’heures de travail important. Dans cette culture, la semaine de quarante heures, représente à peine un minimum acceptable pour un cadre de premier niveau. Parmi mes amis gestionnaires, rares sont ceux qui ne m’ont jamais demandé combien d’heures de travail j’effectue par semaine. La conclusion de l’article est d’ailleurs savoureuse à cet égard : </font></p> <blockquote> <p align="justify"><em><font size="2">« As author Laura Vanderkam has pointed out, for many of us, there's actually a pretty strong correlation between how busy we are and how important we feel. »</font></em></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3">Mon sentiment de culpabilité dissipé et ma recherche constante d’efficacité et de productivité me forcent à envisager le fait qu’il existe un point de bascule. Par quel miracle, la <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_des_rendements_d%C3%A9croissants">Loi des rendements décroissants</a> ne s’appliquerait-elle pas à la productivité d’un travailleur soumis à de plus en plus d’heures de travail à l’intérieur d’une période fixe de 168 heures (une semaine)? La simple logique milite pour l’existence d’un tel point de bascule. Mais quel est-il?</font></p> <p align="justify"><font size="3">La plupart des recherches semblent confirmer que ce point se situe effectivement aux alentours du quarante heures par semaine. Bien évidemment, il est tout à fait possible de travailler au-delà de quarante heures sans affecter trop négativement la productivité, mais seulement sur de courtes périodes. </font></p> <blockquote> <p align="justify"><font size="2"><em>« Robinson does acknowledge that working overtime isn't always a bad idea. "Research by the Business Roundtable in the 1980s found that you could get short-term gains by going to 60- or 70-hour weeks very briefly »</em></font></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3">D’ailleurs, il semblerait qu’effectivement cette idée ne soit pas nouvelle puisqu’en 1991, Nicole Samuel, Chercheur associé au CNRS / IRESCO <a href="http://temporalistes.socioroom.org/spip.php?page=archive&id_article=133">écrivait</a> :</font></p> <blockquote> <p align="justify"><font size="2"><em>« Parmi les 88 millions d’Américains travaillant à plein temps l’an dernier, près de 24 % - principalement cadres supérieurs, membres des professions libérales, travailleurs indépendants, journalistes, personnels du tertiaire ainsi que les secrétaires et employés qui les secondent ont travaillé 49 heures ou plus par semaine »</em></font></p> </blockquote> <blockquote> <p align="justify"><font size="2"><em>« Mais il convient d’insister encore là-dessus, le phénomène des longues heures de travail caractérisant les cadres supérieurs n’est pas nouveau. En 1956, William H. Whyte écrivait à leur sujet : "Ces hommes ont en commun le fait qu’ils travaillent entre cinquante et soixante heures par semaine…» </em></font></p> </blockquote> <blockquote> <p align="justify"><font size="2"><em>« Peut-être parce que beaucoup d’individus s’épuisent dans un effort qui n’est pas toujours productif : les cadres supérieurs, par exemple, se précipitent d’une réunion à l’autre, laissant des messages à des répondeurs téléphoniques dont les détenteurs sont eux aussi partis à des réunions... D’après Michael V. Fcrtinc, consultant en management à Pittsburgh, les membres des professions libérales passent en moyenne trois ans de leur vie à des réunions et deux ans à pourchasser au téléphone des interlocuteurs introuvables. <strong>En conclusion, travailler plus longtemps et plus durement ne signifie pas qu’on travaille de manière plus intelligente ! »</strong></em></font></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3">Au regard de tels arguments on doit donc se ranger du coté de l’auteur de l’article de <a href="http://www.inc.com/jessica-stillman/why-working-more-than-40-hours-a-week-is-useless.html">Inc.com</a> et accepter que : </font></p> <blockquote> <p align="justify"><em><font size="2"><strong>« Long hours, in other, words are often more about proving something to ourselves than actually getting stuff done. »</strong></font></em></p> </blockquote> <p align="justify"><font size="3">De ce fait, se concentrer sur la tâche à accomplir et les mandats donnés afin de les réaliser de la façon la plus efficace possible tout en atteignant les résultats visés semble la route à suivre. Dit autrement, il importe de travailler intelligemment. Toute autre considération telle que notre «standing» ou les quand dira-t-on ne sont, au fond, que la projection de nos propres angoisses. </font></p> <p align="justify"><font size="3">Si par hasard cet article vous convainc de mieux travailler et qui sait, de diminuer votre semaine de travail je vous suggère cet article sur la <a href="http://www.habitudes-zen.fr/2012/productivite-haiku-limitez-votre-semaine-de-travail/">Productivité Haiku</a> qui vous aidera à y arriver.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Bonne réflexion!</font></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="2">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/sp8254/2254327668/"><font size="2">SP8254</font></a></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:af354a7e-2ea2-4956-9cd8-aae564c266cb" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Gestionnaire" rel="tag">Gestionnaire</a>,<a href="http://technorati.com/tags/cadres" rel="tag">cadres</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Productivit%c3%a9" rel="tag">Productivité</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Efficacit%c3%a9+%c3%a9nerg%c3%a9tique" rel="tag">Efficacité énergétique</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Haiku" rel="tag">Haiku</a>,<a href="http://technorati.com/tags/semaine+de+travail" rel="tag">semaine de travail</a>,<a href="http://technorati.com/tags/charge+de+travail" rel="tag">charge de travail</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-82768735370538415562012-03-21T22:18:00.001-04:002012-03-21T22:18:37.180-04:00Le gestionnaire intermédiaire: gardien de la cohérence organisationnelle?<p> </p> <p><a href="http://lh6.ggpht.com/-nYDWiAz58j0/T2qL-IJXyGI/AAAAAAAAAo0/RrHOAD-UF7E/s1600-h/image%25255B2%25255D.png"><img title="image" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="184" alt="image" src="http://lh5.ggpht.com/-eBS2Tij2TWg/T2qL-2DfAWI/AAAAAAAAAo8/lqXX1MHRVw8/image_thumb.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p align="justify"><font size="3">C’est connu, le gestionnaire généraliste de niveau intermédiaire est telle la tranche de jambon dans un sandwich. Coincé entre la haute direction et les membres de son équipe il doit temporiser, filtrer et arbitrer les exigences, les demandes et les attentes des deux groupes. </font></p> <p align="justify"><font size="3">Ce dont on parle moins, c’est qu’il doit aussi gérer la cohérence organisationnelle mise à mal par des partenaires internes qui lancent des signaux non alignés ou pires, carrément contradictoires.</font></p> <p align="justify"><font size="3">C’est en quelque sorte la conséquence de multiples fonctions-conseils ultraspécialisées au sein d’organisations où l’alignement stratégique et/ou l’intégration ne sont pas optimaux. Voyons précisément de quoi il en retourne à l’aide d’un exemple concret.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Vous êtes le gestionnaire d’une équipe de développement à l’intérieur d’une grande organisation. Plusieurs partenaires internes demandent à vous rencontrer ou à rencontrer votre équipe afin de discuter de certains sujets. Il peut s’agir de :</font></p> <p align="justify"><font size="3">- Une conseillère ressources humaines qui vous propose un nouveau processus afin de gérer les talents et la relève au sein de votre équipe;</font></p> <p align="justify"><font size="3">- Des chefs de produits qui tentent de vous influencer afin de prioriser un projet qui bonifiera un de leur produit qui bas de l’aile.</font></p> <p align="justify"><font size="3">- Un conseiller en santé-sécurité qui aimerait faire un diagnostic de risque dans votre département afin de resserrer les normes dans un processus précis.</font></p> <p align="justify"><font size="3">- Un gestionnaire responsable de la qualité exigeant l’implantation de nouveaux standards;</font></p> <p align="justify"><font size="3">- Un contrôleur vous demandant de réduire certains coûts;</font></p> <p align="justify"><font size="3">Etc…etc..</font></p> <p align="justify"><font size="3">Il est possible d’énumérer des centaines d’exemples de ce type qui sont toutes des demandes tout à fait légitimes.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Par contre, qui s’assure de la cohérence et de l’alignement de toutes ces demandes? N’est-ce pas cela que l’on nomme la gestion des paradoxes?</font></p> <p align="justify"><font size="3">Le spécialiste en ventes et marketing se soucie-t-il de l’impact de certaines normes de qualités, légales ou de conformité sur la capacité de votre équipe à effectuer plus de ventes.</font></p> <p align="justify"><font size="3">La responsable des normes de sécurité est-elle au fait qu’une augmentation des contrôles pourrait avoir un effet négatif sur le climat de travail et la mobilisation?</font></p> <p align="justify"><font size="3">Le directeur financier est-il sensibilisé que des compressions dans certains coûts pourraient mettre en péril l’application rigoureuse de normes de qualité?</font></p> <p align="justify"><font size="3">Pire, les objectifs de ces conseillers les incitent-ils à être ouverts à ces paradoxes ou les enferment-ils davantage dans leur spécialité? Par exemple, un conseiller en prévention de la fraude interne ayant comme objectif principal la diminution de ce type de fraude sera-t-il ouvert à prendre en compte l’impact négatif sur le climat de l’augmentation de normes et de contrôles?</font></p> <p align="justify"><font size="3">C’est donc au gestionnaire généraliste intermédiaire que revient la délicate tâche de doser, de nuancer, de filtrer et de traiter ces informations afin de livrer un message cohérent au membre de son équipe. C’est à lui que revient la responsabilité de trouver le juste équilibre entre les différents paradoxes auxquels il est soumis. S’il ne fait pas cet arbitrage, son équipe recevra des messages contradictoires qui pourraient la paralyser. </font></p> <p align="justify"><font size="3">Dans une organisation, il y a toujours certains pôles qui sont dichotomiques et, dans ce contexte, le gestionnaire doit communiquer un message cohérent et clair. Comment réaliser cet arbitrage?</font></p> <p align="justify"><font size="3">Une méthode efficace est de s’imprégner de la vision, de la mission et des valeurs de l’organisation. De bien comprendre les enjeux stratégiques de l’entreprise et ainsi de trouver les actions/méthodes les plus adaptées à la situation et donc, de déterminer une communication la plus parfaitement alignée sur l’organisation.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Il est aussi possible de créer une matrice de décision qui permettra de fournir un pointage à chacun des scénarios envisagés afin de tester la robustesse de cette solution au regard de l’alignement stratégique.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Peu importe la méthode utilisée, ce qui est primordial, c’est d’être le gardien de la cohérence organisationnelle et ce n’est pas une mince tâche, c’est même, pratiquement, un art!</font></p> <p align="justify"><font size="3">C’est maintenant à vous de vous exprimer, comment vous assurez-vous de livrer un message cohérent aux membres de vos équipes?</font></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="2">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/sandwichgirl/3177500322/"><font size="2">Sandwichgirl</font></a></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:44070d95-ef6b-4096-8918-ddd676e54a52" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Gestionnaire" rel="tag">Gestionnaire</a>,<a href="http://technorati.com/tags/interm%c3%a9diaire" rel="tag">intermédiaire</a>,<a href="http://technorati.com/tags/alignement" rel="tag">alignement</a>,<a href="http://technorati.com/tags/strat%c3%a9gie" rel="tag">stratégie</a>,<a href="http://technorati.com/tags/coh%c3%a9rence+organisationnelle" rel="tag">cohérence organisationnelle</a>,<a href="http://technorati.com/tags/coh%c3%a9rence" rel="tag">cohérence</a>,<a href="http://technorati.com/tags/entreprise" rel="tag">entreprise</a>,<a href="http://technorati.com/tags/geston" rel="tag">geston</a>,<a href="http://technorati.com/tags/organisation" rel="tag">organisation</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-4938014318369505882012-03-12T22:06:00.001-04:002012-03-12T22:08:05.926-04:00La critique constructive revisitée.<p> </p> <p><a href="http://lh4.ggpht.com/-chzBXoKQKpE/T16rsOkJnGI/AAAAAAAAAoU/qFX6APk49gI/s1600-h/image%25255B8%25255D.png"><img title="image" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="136" alt="image" src="http://lh4.ggpht.com/-jyhuXF81C10/T16rs7rS_xI/AAAAAAAAAoc/tRcfyKRR13o/image_thumb%25255B4%25255D.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p> </p> <p align="justify"><font size="3">Parole d’un sage : «Avant de critiquer, posez-vous la question : avez-vous des solutions à proposer?» </font></p> <p align="justify"><font size="3">C’est ce twit de <a href="https://twitter.com/#!/marieveparadis">@marieveparadis</a> qui fut la bougie d’allumage à ma réflexion et l’idée d’en faire un billet me permettant d’en discuter avec vous.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Mon premier réflexe fut de me dire que le fameux sage devait assurément enseigner dans une école de gestion depuis quelques années, car, il me semble, que la très grande majorité des gestionnaires actuels ont intégré ce précepte. Qui d’entres-vous ne s’est jamais fait dire que primo, critiquer ce n’est pas positif et que, secundo, si par malheur l’envie de critiquer vous prenait il fallait, au minimum, accompagner la critique d’une solution au problème soulevé.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Le fameux « mode solution » ou encore son corollaire voulant qu’il ne faille pas faire partie du problème, mais bien de la solution.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Bien sûr, nous en conviendrons tous, personne n’aime travailler avec quelqu’un qui passe son temps à critiquer, à grogner, à chialer, sans jamais apporter ne serait-ce qu’une once de contribution à l’équipe ou à son organisation. De plus, les gestionnaires ayant tendance à demander aux membres de leur équipe d’êtres « en mode solution » on crée une pression à ne plus se plaindre et donc, on engendre une espèce d’omerta. Ou encore, on assiste à une surmultiplication des suggestions d’amélioration où le danger de perdre en qualité au profit de la quantité est bel et bien présent.</font></p> <p align="justify"><font size="3">En fait, je crois que la solution se trouve bien en amont du problème posé, car ma réaction au twit de <a href="https://twitter.com/#!/marieveparadis">@marieveparadis</a> fut de lui répondre : « ..et surtout, avez-vous toute l’information? »</font></p> <p align="justify"><font size="3">Dans le sens de :… avant de critiquer, assurez-vous d’avoir toute l’information en main…</font></p> <p align="justify"><font size="3">C’est tout à fait vrai qu’il est beaucoup plus constructif lorsque l’on détecte un problème, de chercher à trouver rapidement une solution et la proposer, mais encore faut-il s’assurer d’avoir en main, le bon diagnostic. En appliquant le « mode solution », il est impossible d’amener un problème sans la solution qui vient avec. On est donc contraint de trouver une solution par soi-même sans pouvoir en discuter au préalable, sans rechercher les causes profondes à la problématique et sans faire une analyse de la situation afin de couvrir tous les angles.</font></p> <p align="justify"><font size="3">On a souvent la critique facile et cette critique est le fruit de nos émotions, de nos perceptions et de notre cadre de référence. Il vous est sûrement déjà arrivé de vous faire une idée sur une situation et de changer complètement de point de vue une fois toute l’information en main. Que ce soit parce que vous n’aviez pas accès à cette information ou encore parce que vous aviez basé ce jugement sur des informations non vérifiées. Ou encore, votre statut hiérarchique ou l’équipe à laquelle vous appartenez vous octroi un angle d’analyse précis qui prend un tout autre éclairage une fois que vous avez l’occasion d’échanger avec d’autres collègues au sein de votre organisation ou même à l’extérieur de celle-ci. </font></p> <p align="justify"><font size="3">Donc, à mon sens, je crois que les paroles du vieux sage sont incomplètes et qu’une organisation doit favoriser la formulation de critiques sans que soit obligatoire la proposition immédiate d’une solution. Par contre, il importe que cette critique ne vise pas à attaquer personnellement un individu, qu’elle soit basée sur des faits observés et que l’organisation ainsi que l’employé soient disposés à en discuter afin de s’entendre sur l’existence d’une réelle problématique et sur les causes profondes à celle-ci.</font></p> <p align="justify"><font size="3">La génération de solution ne viendra qu’au terme de ces différentes étapes. Ce faisant, ces solutions seront beaucoup plus prometteuses, car étroitement liées à un processus rigoureux de résolution de problème.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Selon moi, le fameux mode solution est simplement né d’une phobie des organisations à ce que le climat travail se détériore. La critique ayant une connotation négative et le négativisme étant perçu comme un problème grave pouvant détériorer le climat de travail on a jugé qu’il fallait tuer la critique à sa source. Ce faisant, on a, au passage, complètement écorché des processus de résolution de problèmes éprouvés.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Au lieu de parler du « mode solution », pourquoi ne pas plutôt essayer le mode « discussion constructive ». Une avenue plus porteuse qui demande de formuler ses critiques selon certaines règles, certes, et qui exige un haut niveau de maturité des membres de l’équipe en terme d’intelligence émotionnelle.</font></p> <p align="justify"><font size="3">Mais ça, c’est une autre histoire…..</font></p> <p align="justify"><font size="3">De votre coté, êtes-vous d’avis que les paroles du vieux sage se doivent d’être complétées?</font></p> <p align="justify"><font size="3"></font></p> <p align="justify"><font size="2">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/hikingartist/4192576317/"><font size="2">HikingArtist</font></a></p> <p></p> <p> </p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:a768366f-13bc-4c2c-8a9a-9fc4b08a5574" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Solution" rel="tag">Solution</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Probl%c3%a8me" rel="tag">Problème</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Gestion" rel="tag">Gestion</a>,<a href="http://technorati.com/tags/critique" rel="tag">critique</a>,<a href="http://technorati.com/tags/n%c3%a9gativisme" rel="tag">négativisme</a>,<a href="http://technorati.com/tags/positivisme" rel="tag">positivisme</a>,<a href="http://technorati.com/tags/critique+constuctive" rel="tag">critique constuctive</a>,<a href="http://technorati.com/tags/mode+solution" rel="tag">mode solution</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-44289417780634581882012-03-07T20:58:00.001-05:002012-03-07T20:58:50.443-05:00Le mur<p><a href="http://lh4.ggpht.com/-0H5Loh3eEQA/T1gSVi6d8oI/AAAAAAAAAoE/NfdlgVD6lfc/s1600-h/image%25255B2%25255D.png"><img title="image" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: inline; border-left: 0px; border-bottom: 0px" height="165" alt="image" src="http://lh4.ggpht.com/-MvcyrHLwpao/T1gSWddaLJI/AAAAAAAAAoM/Z2rZoch7IbI/image_thumb.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p> </p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Voilà plus d'un an que cet espace virtuel est silencieux. Durant cette année, j’ai appris que ce silence n’était pas une représentation exacte de la réalité. Pourquoi? Tout simplement parce que vous, vous étiez encore là. Si, si, Google analytics me le confirme, vous avez continué à me visiter, d’anciens copains, mais aussi de nouveaux visiteurs. Je tenais à vous remercier de ces passages…..sincèrement. Même si de mon coté j’étais sans voix, j’avais le sentiment que certains billets faisaient œuvre utile, n’est-ce pas là l’un des objectifs premiers d’un blogueur?</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Ne m’en veuillez pas trop de ce silence, la dernière année en fut une de réflexions et de questionnements. Une espèce de crise de la quarantaine professionnel qui m’a amené à faire le bilan des dernières années afin de pouvoir mieux planifier la suite dans le respect de mes convictions, mes rêves, mes valeurs et mes objectifs.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">De plus, les raisons pour lesquelles j’avais commencé à bloguer n’étaient plus vraiment présentes. Le partage de trouvailles était beaucoup plus simple et efficace via des plates-formes telles que <a href="http://twitter.com/Gest_borg"><strong>Twitter</strong></a>, <a href="https://plus.google.com/117548330583542315589/posts"><strong>Google Plus</strong></a> et LinkedIn. Sur ce volet, j’ai continué à être actif en développant un réseau de plus en plus fort et efficace tout en poursuivant ma veille sur les sujets qui me passionnent. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En outre, ce que j’avais à dire sur la gestion avait été écrit, publié et « Googléisé ». Au départ, il y avait une foule de sujets, de trucs, de convictions que j’avais envie de partager, mais, au fil du temps, j’avais dit ce que j’avais à exprimer. Je pouvais bien vous le redire autrement, avec d’autres mots, sous le couvert de nouveaux exemples, mais ce n’était plus intéressant, et ce, ni pour vous, ni pour moi. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Normalement, j’aurais dû faire un dernier billet afin de déclarer une trêve, mais je ne l’ai pas fait, car je pensais bien faire un retour, demain, la semaine prochaine….Mais le temps passa, si rapidement que l’on se retrouve un an plus tard, déjà….</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Un an, d'un point de vue technologique c’est pratiquement l’éternité! En conséquence, ce blogue est non seulement abandonné, mais il est aussi visuellement et technologiquement totalement dépassé. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Pour ceux qui me suivent sur les autres plates-formes, vous aurez remarqué que j’ai délaissé progressivement le Gestionnaire Borg pour revêtir ma véritable identité. Ce changement graduel n’était rien pour aider la renaissance de ce blogue historiquement connu sous mon pseudonyme initial.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Il est donc temps de revamper tout ça, de se réinventer et de repartir sous de nouvelles bases en rebâtissant sur les assises solides du Gestionnaire Borg tout en laissant s’envoler le nouveau papillon qui se développa tout au long de cette dernière année.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Le concept final n’est pas encore totalement arrêté, mais les grandes lignes y sont tracées. D’ici là, je continuerai à écrire sporadiquement sur ce blogue-ci. Par contre, si vous avez des suggestions sur ce que vous aimeriez retrouver sur la nouvelle itération je suis à l’écoute de vos suggestions. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Vous êtes gestionnaires, étudiants, dirigeants? Vous vous intéressez à la gestion, au management, au domaine de la qualité ou à celui des ressources humaines? Si c’est le cas nous avons les mêmes passions et vous connaissez tout aussi bien que moi ce qui est actuellement disponible comme ressources en français sur ces sujets et ce, autant de la part des médias traditionnels que sur le web et les réseaux sociaux. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Que manque-t-il? Que retrouviez-vous ici que vous aimeriez voir se perpétuer et que recherchez-vous que vous ne retrouvez nulle part et que je pourrais vous offrir?</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Merci à l’avance d’être encore là, de votre générosité et au plaisir d’échanger de nouveau avec vous!</font></p> <p> </p> <p> </p> <p><font face="Arial">Source de l'image: <a href="http://www.flickr.com/photos/antoinecourmont/3182189393/">kimioo</a></font></p> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-39717309788140452252011-02-22T21:00:00.001-05:002011-02-22T21:00:07.102-05:00Dix conseils pour réaliser une lettre de présentation efficace (2 de 2)<p><a href="http://lh6.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TWRqI4Gy4rI/AAAAAAAAAiw/suKclLZiRE0/s1600-h/image%5B3%5D.png"><img title="image" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="244" alt="image" src="http://lh5.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TWRqJgSaepI/AAAAAAAAAi0/m-EtjdWZukk/image_thumb%5B1%5D.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Dans ce billet, je vous présente la suite de <a href="http://gestionnaireborg.blogspot.com/2011/02/dix-conseils-pour-realiser-une-lettre.html">cet article</a> sur la rédaction d’une lettre de présentation efficace. Nous nous attarderons sur les cinq derniers conseils.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u><strong>6- Faites le lien entre vos compétences et les exigences du poste présentées dans l’offre d’emploi.</strong></u></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">À mon sens, c’est cette partie qui représente le cœur de votre lettre. L’objectif que vous poursuivez est de démontrer au lecteur que vous possédez les compétences-clés reliées au poste. Vous devez donc, d’une part, l’énoncer, mais, aussi, en faire la démonstration de façon concise, efficace et probante.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Par exemple si dans le profil recherché il est mentionné :</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">« Connaissance du marché du financement à la consommation et des cartes et maîtriser la communication écrite. »</font></p> </blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Vous pourriez ajouter le texte suivant :</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">« Ayant travaillé pendant cinq ans au service de la tarification d’une grande institution financière, je possède une excellente connaissance du marché du financement à la consommation et des cartes. En outre, depuis plus de deux ans, je tiens un blogue traitant de gestion et de management ce qui a contribué au développement rapide de mes habiletés de communication à l’écrit.» </font></p> </blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">La clé du succès est de faire des liens directs entre vos compétences et celles recherchées par le recruteur. Vous devez démontrer, sans l’ombre d’un doute, que votre candidature représente le «casting» idéal.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong><u>7- Ne dépassez pas une page.</u></strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Soyez concis. L’entrevue structurée vous permettra de vous exprimer davantage sur votre candidature. Pour l'heure, c'est votre esprit de synthèse qui est sollicité.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Les derniers conseils semblent aller de soi, mais, croyez-moi, si je prends la peine de les écrire c’est que ces étapes sont, trop souvent, complètement oubliées…..</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Elles sont pourtant cruciales! </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong><u>8- Relisez-vous!</u></strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong><u>9- Assurez-vous qu’il ne subsiste aucune faute;</u></strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong><u>10- Validez l’ensemble de votre dossier de candidature.</u></strong></font></p> <ul> <li> <div><font face="Arial" size="3">Les fichiers joints sont-ils les bons?</font></div> </li> <li> <div><font face="Arial" size="3">Ont-ils été mis à jour?</font></div> </li> <li> <div><font face="Arial" size="3">Etc.</font></div> </li> </ul> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En terminant, je vous souhaite le plus grand des succès dans la rédaction de vos lettres de présentation. En espérant que ces deux billets puissent vous être utiles.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Si vous avez d’autres pratiques gagnantes et/ou expériences à partager, n’hésitez pas à commenter.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <p align="justify"><font face="Arial">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/rsms/1781237871/"><font face="Arial">Rsms</font></a></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:3c6553e1-4295-4c39-a88c-97abfd8d1721" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Lettre+de+pr%c3%a9sentation" rel="tag">Lettre de présentation</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Lettre+de+motivation" rel="tag">Lettre de motivation</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Curriculum+vitae" rel="tag">Curriculum vitae</a>,<a href="http://technorati.com/tags/C.V." rel="tag">C.V.</a>,<a href="http://technorati.com/tags/recruteur" rel="tag">recruteur</a>,<a href="http://technorati.com/tags/gestionnaire" rel="tag">gestionnaire</a>,<a href="http://technorati.com/tags/dotation" rel="tag">dotation</a>,<a href="http://technorati.com/tags/emploi" rel="tag">emploi</a>,<a href="http://technorati.com/tags/candidature" rel="tag">candidature</a>,<a href="http://technorati.com/tags/offre+d'emploi" rel="tag">offre d'emploi</a>,<a href="http://technorati.com/tags/recrutement" rel="tag">recrutement</a>,<a href="http://technorati.com/tags/carri%c3%a8re" rel="tag">carrière</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-83669850267418812862011-02-14T21:07:00.001-05:002011-02-14T21:09:02.063-05:00Dix conseils pour réaliser une lettre de présentation efficace (1 de 2)<p align="justify"><a href="http://lh4.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TVnf9RcBnJI/AAAAAAAAAio/kctruFcnSuk/s1600-h/image%5B3%5D.png"><img title="image" style="border-top-width: 0px; display: block; border-left-width: 0px; float: none; border-bottom-width: 0px; margin-left: auto; margin-right: auto; border-right-width: 0px" height="184" alt="image" src="http://lh5.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TVnf-KzDdyI/AAAAAAAAAis/rrZGvo6Uyko/image_thumb%5B1%5D.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Je ne sais pas si c’est en raison de la pénurie de main-d’œuvre, de la génération Y, de la météo ou encore de l’évolution technologique, mais une chose est sûre; la qualité des lettres de présentation reçues dans le cadre de processus de dotation est en chute libre.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Je suis peut-être «<em>old school</em>» mais, dans le bon vieux temps, pour rédiger une telle lettre, il fallait la composer, sortir la «machine à écrire», retranscrire la lettre, la signer, acheter une enveloppe, la timbrer, etc. Ça prenait du temps, certes, mais ça avait l’avantage de nous obliger à le faire dans les règles de l’art. Maintenant, avec la technologie, on est en mesure de créer des profils sur des sites spécialisés nous permettant de poser notre candidature sur une tonne de postes en moins de temps qu’il le faut pour terminer une tasse de café. C’est plus efficace, mais ça donne lieu, bien souvent, à de très mauvais résultats.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">La technologie ne vous oblige pas à faire une mauvaise lettre de présentation, elle vous aide à le faire plus efficacement!</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Voici donc dix conseils qui vous aideront à rédiger une lettre de présentation. Ces conseils ne proviennent pas d’un spécialiste RH, mais d’un gestionnaire qui reçoit de telles lettres et qui doit effectuer la sélection des candidats. À la suite de chacune des sections, je ne vous expliquerai pas pourquoi «la théorie» exige de procéder ainsi, mais, en quoi cette façon de faire est à valeur ajoutée pour le gestionnaire. Si vous transposez le processus de rédaction d’une lettre de présentation dans une relation client-fournisseur, le client est représenté par le gestionnaire, c’est donc lui que l’on doit épater. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">De plus, la qualité des lettres de présentation laisse vraiment à désirer, un simple effort de ce côté vous permettra de vraiment vous démarquer. Si je vous disais que je reçois <u>régulièrement</u> des lettres m’expliquant pourquoi le candidat rêve de travailler pour…..mon concurrent! Croyez-moi, ça arrive!</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong><u>1- Prenez connaissance de l’offre en détail.</u></strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En tant que recruteur, nous avons un rôle à offrir et nous recherchons le meilleur «casting» pour celui-ci. Le processus de recrutement faisant office d’audition. Dans ce contexte, vous devez vous y préparer. La lettre de présentation sert à démontrer au recruteur, succinctement, que vous êtes né pour ce rôle. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Est-ce que votre préparation serait la même pour l’audition du rôle de Cyrano que pour celle du Dr House? Alors, pourquoi utilisez-vous toujours la même lettre de présentation?</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">L’offre d’emploi vous expose le rôle offert, une bonne préparation exige que vous preniez connaissance de ce rôle dans les moindres détails.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Ne négligez pas cette étape, elle est cruciale pour la suite. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u><strong>2- Prenez un maximum d’information sur l’employeur.</strong></u></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Fouillez sur le site de l’entreprise, prenez connaissance des rapports financiers et de toutes informations disponibles. Les technologies permettent d’obtenir beaucoup d’informations sur un éventuel employeur. Cette recherche vous permettra :</font></p> <ul> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Vous assurer que vous partagez les valeurs de l’organisation,;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Démontrez au recruteur que vous êtes intéressé à travailler pour cette entreprise;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Vous permettre de rédiger une lettre de présentation plus efficace d’avantage en lien avec l’entreprise;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Être prêt à répondre à des questions sur cet employeur</font></div> </li> </ul> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong><u>3- Personnalisez votre lettre.</u></strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">N’utilisez au grand jamais la même lettre de présentation. Assurez-vous de la personnaliser en fonction du poste, de l’entreprise et du récepteur de votre candidature.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Il est facile de déceler une lettre générique et ce sera probablement interprété par le gestionnaire comme, au pire, un manque de respect, ou, au mieux, un manque de motivation.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Lorsqu’un candidat personnalise sa lettre, ça se remarque et ce geste témoigne du sérieux de la candidature.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong><u>4- Assurez-vous de la complémentarité avec votre C.V.</u></strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Si le recruteur voulait deux copies de votre C.V., c’est ce qu’il vous aurait demandé. La lettre ne doit donc pas être une copie conforme des informations contenues dans votre C.V. elle doit lui être <u>complémentaire.</u> Vous pouvez ajouter des détails importants qui ne sont pas inclus au C.V. Vous pouvez aussi venir nuancer, ou souligner des éléments de votre C. V. qui vous semblent particulièrement pertinents pour ce poste.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong><u>5- Exposez les raisons pour lesquelles vous offrez votre candidature.</u></strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Je vous suggère d’utiliser la première partie de la lettre afin d’exposer les raisons pour lesquelles vous posez votre candidature pour ce poste. Il importe que le gestionnaire puisse jauger votre niveau de motivation à obtenir le poste. Votre argumentation doit donc être construite avec cet objectif. N’hésitez à faire lire cette partie par un proche et demandez-lui, d’évaluer votre niveau de motivation en fonction du texte. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Le gestionnaire qui lire votre lettre ne vous connais pas et jugera de votre intérêt sur les seuls éléments qu’il possède, soit, votre lettre.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">La suite, lors du prochain billet……</font></p> <p> </p> <p><font face="Arial">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/desiitaly/2304874364/"><font face="Arial">the Italian voice</font></a></p> <p> </p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:829c3e64-70a6-4ef6-8932-00774c3a0e77" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Lettre+de+pr%c3%a9sentation" rel="tag">Lettre de présentation</a>,<a href="http://technorati.com/tags/Curriculum+vitae" rel="tag">Curriculum vitae</a>,<a href="http://technorati.com/tags/C.V." rel="tag">C.V.</a>,<a href="http://technorati.com/tags/recruteur" rel="tag">recruteur</a>,<a href="http://technorati.com/tags/gestionnaire" rel="tag">gestionnaire</a>,<a href="http://technorati.com/tags/dotation" rel="tag">dotation</a>,<a href="http://technorati.com/tags/emploi" rel="tag">emploi</a>,<a href="http://technorati.com/tags/candidature" rel="tag">candidature</a>,<a href="http://technorati.com/tags/offre+d'emploi" rel="tag">offre d'emploi</a>,<a href="http://technorati.com/tags/recrutement" rel="tag">recrutement</a>,<a href="http://technorati.com/tags/carri%c3%a8re" rel="tag">carrière</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com7tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-22015687028207996412011-02-07T21:18:00.001-05:002011-02-07T21:34:17.135-05:00Prendre le temps d'aller plus vite.<p align="justify"><a href="http://lh6.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TVCoBWsU7uI/AAAAAAAAAig/-18fZeW-FYU/s1600-h/image%5B3%5D.png"><img title="image" style="border-top-width: 0px; display: block; border-left-width: 0px; float: none; border-bottom-width: 0px; margin-left: auto; margin-right: auto; border-right-width: 0px" height="164" alt="image" src="http://lh6.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TVCoCMZB0PI/AAAAAAAAAik/KvT1KFWnslE/image_thumb%5B1%5D.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p align="justify"><font size="3"><font face="Arial">Un lundi comme les autres. J'arrive au bureau assez tôt, les journaux sont déposés en haut de l'escalier afin que le premier arrivé puisse les descendre à la cuisine. Une manchette attire mon attention:</font></font> <p align="justify"><font size="+0"><font face="Arial">« </font><a href="http://lejournaldemontreal.canoe.ca/actualites/sante/archives/2011/02/20110207-052700.html"><font face="Arial">13 millions d'ordonnances</font></a><font face="Arial">: </font></font><font face="Arial">Les Québécois n'ont jamais consommé autant d'antidépresseurs. En 2010, c'est plus de 13 millions d'ordonnances qui ont été remplies uniquement dans la province.»</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Un spécialiste mentionne : </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">«J'ai l'impression aussi que c'est rassurant parfois d'avoir une pilule. On veut toujours régler nos problèmes et les régler rapidement.»</font></p> </blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u><em>Le bonheur instantané.</em></u></font></p> <p align="justify"><font size="+0"></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Au dîner, une collègue raconte qu’il y a un </font><a href="http://www.icm-mhi.org/files//pdf/Communiques-FR-2004/Communiqueregime19012004.pdf"><font face="Arial" size="3">régime</font></a><font size="3"><font face="Arial"> qui gagne énormément en popularité à l'heure actuelle, car il circule abondamment via Facebook. Il s’agit d’un régime qui promet de perdre 10 livres en trois jours. Une petite recherche m’apprend que ce régime circule épisodiquement et ce, depuis plusieurs années.</font></font> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Avouons tout de même que c’est assez intense et rapide comme méthode.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u><em>La minceur instantanée.</em></u></font></p> <p align="justify"><em><u><font face="Arial" size="3"></font></u></em></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En revenant du bureau, une publicité radiophonique de suppléments alimentaires nous promet de ne plus jamais manquer d’énergie.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u><em>La santé instantanée.</em></u></font></p> <p align="justify"><em><u><font face="Arial" size="3"></font></u></em></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Les livres promettant richesse et bonheur en 10 étapes faciles se vendent comme des petits pains chauds.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u><em>La richesse instantanée.</em></u></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Etc.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Dans le domaine de la gestion et du monde des affaires, ce phénomène existe aussi. Il y a beaucoup de gestionnaires à la recherche de la recette miracle, du <em>«quick win»,</em> «de la petite affaire incroyable facile à implanter en cinq minutes».</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Mais il y a un os.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Le succès à long terme d’une entreprise réside dans sa capacité à développer un avantage concurrentiel durable. C’est donc dire que cet avantage ne doit pas être facilement copiable et imitable.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Si vous voulez une solution simple et rapide, c’est donc qu’il s’agit de quelque chose de facile. Quand c’est facile et bien, tout le monde le fait. Et si tout le monde le fait, c’est donc que ce n’est pas un avantage concurrentiel durable. Et si ce n’est pas un avantage concurrentiel durable, il y a fort à parier que ce ne soit pas réellement intéressant.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Bien souvent, en voulant aller plus vite on crée initialement un mouvement rapide que l’on est pas en mesure de soutenir dans la durée.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En prenant le temps de bien faire les choses, on ralentit le rythme afin d’être en mesure d’aller beaucoup plus vite sur le long terme.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">La seule exigence à cette méthode est de prendre le temps. C’est tout. Pourtant, cette simple action semble totalement impensable pour une majorité de gestionnaires emprisonnés dans le tourbillon des résultats à court terme, des feux à éteindre et de l’échéance du prochain trimestre.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Mais, ce faisant, il y a encore moins de temps, plus de feux à éteindre et les échéances arrivent encore plus rapidement….</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><a href="http://www.mantech.uqam.ca/enseignants/fiche.php?id=28">Jean Harvey</a>, professeur à l’ESG UQÀM avait un exemple savoureux pour illustrer cette situation :</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Une entreprise possède un grille-pain. Un bon matin, le grille-pain brise et produit des «toasts» brûlés. Ne voulant pas arrêter la machine de production, le gestionnaire décida d’engager de nouveaux employés afin que ceux-ci puissent gratter les «toasts» brûlés. Ce faisant, le grille-pain produit de plus en plus de «toasts» brûlés ce qui demande d’engager encore plus de «gratteux de toasts brûlés».</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">La réussite à long terme repose sur l’amélioration des causes profondes d’une problématique et non pas sur le maquillage de ses symptômes. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En conclusion, prenez tout le temps nécessaire afin de vous créer un avantage concurrentiel durable. N’attendez pas que votre concurrent le fasse avant vous, car, à ce moment, il se pourrait bien que, du temps, vous en ayez à revendre….</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <p align="justify"><font face="Arial">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/wallyg/4880558709/"><font face="Arial">wallyg</font></a></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:d87ce4b3-9bdf-4d80-8558-c826cd1b36d1" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/recette+miracle" rel="tag">recette miracle</a>,<a href="http://technorati.com/tags/temps" rel="tag">temps</a>,<a href="http://technorati.com/tags/qualit%c3%a9" rel="tag">qualité</a>,<a href="http://technorati.com/tags/am%c3%a9lioration+continue" rel="tag">amélioration continue</a>,<a href="http://technorati.com/tags/avantage+concurrentiel" rel="tag">avantage concurrentiel</a>,<a href="http://technorati.com/tags/gestion" rel="tag">gestion</a>,<a href="http://technorati.com/tags/management" rel="tag">management</a>,<a href="http://technorati.com/tags/strat%c3%a9gie" rel="tag">stratégie</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-5070913566258654202011-01-31T21:31:00.001-05:002011-01-31T21:31:42.299-05:00Planification de la relève des chefs d'entreprise et clairvoyance<p align="justify"><a href="http://lh5.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TUdwiIbBZ0I/AAAAAAAAAiU/CXmLUAVuXpY/s1600-h/image%5B3%5D.png"><img title="image" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="184" alt="image" src="http://lh5.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TUdwjP4ZlJI/AAAAAAAAAiY/y6EpYyNs4lM/image_thumb%5B1%5D.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">S’il existe une certitude parmi les professionnels oeuvrant dans le domaine des services financiers c’est bien celle voulant que les entrepreneurs soient actuellement très mal préparés en cas de décès et/ou de transfert de leur entreprise. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Au cours des prochaines années, au Québec, un nombre important d’entreprises changeront de main et bien peu de chefs d’entreprise y sont bien préparés. À tel point que cet enjeu fait partie du plan d’affaires d’une très grande majorité d’institutions financières et qu'il existe de nombreuses <a href="http://www.mdeie.gouv.qc.ca/index.php?id=2239">ressources</a> afin d'informer et accompagner les entrepreneurs dans ce processus.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Fort de ce constat, quelle ne fut pas ma surprise de lire le sous-titre suivant dans le Journal Les Affaires :</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u><a href="http://www.lesaffaires.com/archives/generale/six-entrepreneurs-une-seule-reponse/523944">«Les dirigeants auxquels nous avons parlé se disent bien préparés advenant leur décès»</a></u></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Le problème c’est que si l'on ne fait que s’arrêter au titre, on retourne travailler en se disant que tout est beau au royaume de la planification de la relève au Québec. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En fait, le titre cache une réalité bien pire qu’un manque de planification. Non seulement il y a des lacunes importantes de la part de nos entrepreneurs en terme de planification de la relève, mais, en plus, <strong>ceux-ci se croient bien préparés.</strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Une simple lecture des témoignages présentés dans l’article nous le démontre.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Voyons plus en détail :</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u>Lina</u> est certaine que sa PME survivrait à son décès, mais n’a aucune convention d’actionnaires. Elle a identifié son successeur, mais ne sait pas si les autres actionnaires seraient d’accord avec ce choix. <u>(Notez le point d'exclamation ajouté par le journaliste)</u></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u>Réjean</u> a identifié sa fille pour lui succéder, mais n’a pas terminé la mise en place de la structure financière qui permettrait à celle-ci d’acheter les actions.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u>Frédérick</u> n’a pas identifié qui prendra la relève. Advenant son décès, sa femme pourrait tenir le fort aidé de….consultants.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u>Geneviève</u> compte sur le franchiseur pour prendre la relève. Le processus de préparation de la relève sera amorcé bientôt. Elle croit que :</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">«Mon leadership et ma vision manqueraient sans doute à l’entreprise; c’est plus compliqué à trouver que du financement!»</font></p> </blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">(Je ne sais pas trop comment réagiront les membres de son équipe à la lecture de cette citation, j’avoue que ça me laisse perplexe….)</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u>Daniel</u> est le mieux préparé du groupe, rien à redire il a réalisé le travail qui devait être fait. Chapeau!</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Finalement, <u>Louis</u> n’est pas tout à fait prêt, mais il en est conscient. Reste simplement à mettre les pièces du casse-tête en place.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Au final, alors que cinq de ces six entrepreneurs se croient bien préparés, dans les faits, un seul d’entre eux serait en bonne position advenant un décès.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><strong>Deux conclusions :</strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">La première : Il est essentiel de ne pas se fier uniquement au titre d’un article.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">La deuxième : Qu’est-ce qui est pire qu’un manque de planification? Un manque de clairvoyance.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <blockquote> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">«Personne ne planifie l'échec, mais l'échec arrive par manque de planification.»</font></p> </blockquote> <p align="justify"><font face="Arial">- Auteur inconnu.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Êtes-vous aussi surpris que moi du contenu de ces témoignages? </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <p align="justify"><font face="Arial">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/huntz/137382617/"><font face="Arial">huntz</font></a></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:b624c962-583f-4a0d-ba36-4ef12e5eb8b9" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/planification" rel="tag">planification</a>,<a href="http://technorati.com/tags/rel%c3%a8ve" rel="tag">relève</a>,<a href="http://technorati.com/tags/planification+de+la+rel%c3%a8ve" rel="tag">planification de la relève</a>,<a href="http://technorati.com/tags/entrepreneur" rel="tag">entrepreneur</a>,<a href="http://technorati.com/tags/finance" rel="tag">finance</a>,<a href="http://technorati.com/tags/sucession" rel="tag">sucession</a>,<a href="http://technorati.com/tags/d%c3%a9c%c3%a8s" rel="tag">décès</a>,<a href="http://technorati.com/tags/entreprise" rel="tag">entreprise</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-43673266646384099132011-01-10T23:41:00.001-05:002011-01-10T23:42:41.654-05:00Les tendances de l'année 2011 dans le domaine du management.<p align="justify"><a href="http://lh3.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TSvfcb9CETI/AAAAAAAAAiM/oGwGmmZ_2Uc/s1600-h/image%5B3%5D.png"><img title="image" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="166" alt="image" src="http://lh5.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TSvfcxHS66I/AAAAAAAAAiQ/8pcfecy0q7M/image_thumb%5B1%5D.png?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Dans son édition du 8 au 14 janvier 2011, le <a href="http://www.lesaffaires.com/strategie-d-entreprise/communications/dix-mots-qui-seront-sur-toutes-les-levres-en-2011/521977">Journal Les Affaires</a> a demandé à dix experts du domaine des médias et du marketing de se prononcer sur les tendances de l'année à venir. Pour ce faire, chacun d’entre eux devait identifier un <em>«buzzword»</em> tel que «Hyperlocal» par exemple et fournir une brève explication justifiant ce choix.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En ce qui concerne les grandes tendances identifiées par le Journal Les Affaires, elles sont au nombre de dix:</font></p> <ul> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Mobilité;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Médias sociaux;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Intégration</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Tablettes;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Hyperlocal;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Barre 2D;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Petit;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">3D;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Océan bleu;</font></div> </li> <li> <div align="justify"><font face="Arial" size="3">Ethnographie</font></div> </li> </ul> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">J'ai trouvé l'idée intéressante, car elle m'a rapidement amené à me questionner sur les tendances propres à mon domaine d'intervention soit la gestion et le management. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Pour ma part, si j'avais à me prononcer en ce qui concerne plus précisément le domaine de la gestion afin de choisir un «buzzword» pour 2011 j'opterais pour le terme «marque employeur».</font></p> <p align="justify"><font size="3"><font face="Arial">À mon sens, la pénurie de main-d'œuvre allant en s'accentuant les entreprises doivent trouver des solutions afin d'attirer, mobiliser et aussi effectuer la rétention de leurs employés. Dans ce domaine précis, au même titre qu'en management de façon général, il importe de se doter d'avantages concurrentiels <u>durables.</u></font></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En fait, il est relativement facile de copier les conditions de travail de nos concurrents. De plus, copier certaines pratiques de gestion n'est pas nécessairement souhaitable, mais assurément faisable.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Alors, comment se doter d'un avantage concurrentiel qui demeure relativement durable dans le temps? À mon sens, la solution passe par le développement d’une marque employeur forte, possédant des valeurs distinctives. Cette marque employeur permettra d'atteindre les objectifs d'attraction et de rétention tout en contribuant positivement à la mobilisation des ressources humaines. De plus, copier l'ensemble des éléments d'une marque employeur est une tâche à coefficient de difficulté passablement élevée.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">En ce sens, je crois que le concept de «marque employeur» en sera un dont on parlera beaucoup en 2011.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Voilà donc pour ma propre suggestion. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">À noter que j’ai bien évidemment aimé le terme «océan bleu» qui a été proposé par David Caissy. La pertinence du développement d’une marque employeur étant largement inspiré du concept développé par les auteurs Kim et Mauborgne.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"><u>Afin de bâtir la liste des tendances pour 2011 dans le domaine de la gestion et du management il n'y a pas mieux que les lecteurs de ce blogue. ;)</u></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="4"><strong>Je vous cède donc la parole qu’elles sont vos propositions?</strong></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">J'ai bien hâte de vous lire à ce sujet.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <p align="justify"><font face="Arial">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/cuppini/2223581870/"><font face="Arial">Rickydavid</font></a></p> <p align="justify"> </p> <div class="wlWriterEditableSmartContent" id="scid:0767317B-992E-4b12-91E0-4F059A8CECA8:bff65fad-419c-4e66-9ffe-18440afeaee9" style="padding-right: 0px; display: inline; padding-left: 0px; float: none; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px">Mots clés Technorati : <a href="http://technorati.com/tags/Ann%c3%a9e+2011" rel="tag">Année 2011</a>,<a href="http://technorati.com/tags/tendance" rel="tag">tendance</a>,<a href="http://technorati.com/tags/gestion" rel="tag">gestion</a>,<a href="http://technorati.com/tags/management" rel="tag">management</a>,<a href="http://technorati.com/tags/marque+employeur" rel="tag">marque employeur</a>,<a href="http://technorati.com/tags/an" rel="tag">an</a>,<a href="http://technorati.com/tags/2011" rel="tag">2011</a></div> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-17331959654395544712010-08-30T21:29:00.001-04:002010-08-30T21:29:19.339-04:00C'est la rentrée sur le Gestionnaire Borg.<p><a href="http://lh5.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/THxa6-PZ6QI/AAAAAAAAAh4/1mp_VV8vGXc/s1600-h/Rentr%C3%A9e%20scolaire%5B3%5D.jpg"><img title="Rentrée scolaire" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="184" alt="Rentrée scolaire" src="http://lh4.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/THxa7OmDY-I/AAAAAAAAAh8/I9kgb_B6jwU/Rentr%C3%A9e%20scolaire_thumb%5B1%5D.jpg?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Ça y est, c'est indubitablement la rentrée!</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Il y a des signes qui ne mentent pas. Le magasinage des effets scolaires, la circulation qui devient plus lourde, la frimousse anxieuse des enfants devant le nouveau défi qui les attend.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">C'est aussi la rentrée pour le blogue du Gestionnaire Borg et ce, après deux mois de silence. Deux mois, avouons-le, de réflexions sur les suites à donner à cet espace virtuel. C'est qu'après deux ans d'existence le printemps dernier fut plus ardu. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Lorsque j'ai démarré ce blogue, je l'ai fait, car j'avais un sac bien rempli de choses à raconter et de sujets à traiter dans le domaine de la gestion et du management. Mais, arrive un moment où le sac à idées est épuisé, où l'on commence à redire la même chose, mais différemment et où il importe de faire le point avant que ce qui avait débuté comme un grand plaisir, ne se termine en corvée.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Donc, plusieurs questionnements, qui amenèrent certaines réponses et surtout, d'autres questions...... La réflexion n'est manifestement pas terminée, mais le temps étant une ressource limitée, il me faudra faire des choix entres les différents projets que j'ai en tête. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Si d'aventure vous aviez des suggestions ou des commentaires, ils sont, comme toujours, les bienvenues. Particulièrement si vous êtes en mesure de me pister sur ce que vous appréciez sur ce blogue/ce que vous n'aimez pas et, surtout, votre avis sur les besoins des gestionnaires en terme d'outils et d'informations. </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Mais avant d'entreprendre la rédaction de billets plus «sérieux» et de poursuivre cette réflexion existentielle, je m'en voudrais de ne pas prendre de vos nouvelles. Avez-vous passé de belles vacances? Vous êtes en forme?</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Pour ma part, j'ai eu un très bel été passé, surtout, sur les terrains de baseball à suivre les aventures du plus grand. Puis, une grande virée aux États-Unis avec toute la famille sur les plages de Caroline du Sud et chez de bons amis en Alabama. De beaux moments en famille à regarder les enfants découvrir la vie à l'extérieur de leur petit cocon, à les voir grandir et profiter au maximum de ces moments qui passent trop rapidement.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Et vous?</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Comment allez-vous?</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Comment s'est passé votre été?</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Avez-vous découvert de petits paradis? Partagez-le avec nous!</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Finalement, quels sont vos enjeux pour la rentrée?</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Au plaisir de vous lire et de vous retrouver</font>.</p> <p> </p> <p><font face="Arial">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/teorem/3861660216/"><font face="Arial">Teorem</font></a></p> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com10tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-24089881184429477592010-07-04T22:03:00.001-04:002010-07-04T22:03:33.984-04:00Pause estivale....<p align="justify"><font face="Arial" size="3"><a href="http://lh4.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TDE9cz4bN7I/AAAAAAAAAho/x3p5r0t13jA/s1600-h/summer%5B3%5D.jpg"><img title="summer" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; border-left: 0px; margin-right: auto; border-bottom: 0px" height="177" alt="summer" src="http://lh4.ggpht.com/_TZjiq4oMhQQ/TDE9dVkhR4I/AAAAAAAAAhs/JN1ixiVh7Ao/summer_thumb%5B1%5D.jpg?imgmax=800" width="244" border="0" /></a> </font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Bonjour,</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Veuillez prendre note que le blogue du Gestionnaire Borg fera relâche pour les mois de juillet et août.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Je reprendrai la production de billets dès le mois de septembre.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Par contre, je poursuivrai ma veille sur la gestion et le management durant le mois de juillet via <a href="http://twitter.com/Gest_Borg">Twitter</a>.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">De plus, le fameux déménagement du blogue sous sa nouvelle mouture aura lieu à l'automne 2010.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Après plus de deux ans d'existence, le Gestionnaire Borg est dû pour une refonte complète. J'ai bien hâte de pouvoir discuter avec vous des détails de ce nouveau projet.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Le présente pause est donc l'équivalent du cocon pour la chenille tout juste avant qu'elle ne devienne papillon!</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Au plaisir d'échanger avec vous dès le retour des vacances.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3"></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Bon été!!</font></p> <p><font face="Arial">Source de l'image: </font><a href="http://www.flickr.com/photos/claudio_ar/3353864563/"><font face="Arial">Claudio.ar</font></a></p> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-1121093041419813261.post-56177878988308317802010-06-26T12:01:00.001-04:002010-06-26T12:01:42.717-04:00Suggestions de lecture semaine du 28 juin 2010<p align="justify"><u><font face="Arial" size="3">Notes préliminaires:</font></u></p> <p align="justify"><u><font face="Arial" size="3">Vous avez un billet à partager qui serait d'intérêt pour le lectorat de ce blogue, n'hésitez pas à m'en faire part, il pourrait faire partie des suggestions de lecture!</font></u></p> <p align="justify"><u><font face="Arial" size="3"></font></u></p> <p align="justify"><strong><font face="Arial" size="3">Pour plus de liens en cours de semaine ainsi que des discussions, suivez-moi sur </font></strong><a href="http://twitter.com/Gest_Borg"><strong><font face="Arial" size="3">Twitter!</font></strong></a><font size="3"><font face="Arial"> <strong>et/ou devenez adepte de la </strong></font></font><a href="http://www.facebook.com/pages/Le-blogue-du-Gestionnaire-Borg/294002392541"><strong><font face="Arial" size="3">page du Gestionnaire Borg</font></strong></a><font size="3"><font face="Arial"><strong> sur Facebook</strong>.</font></font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">________________________________________</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Rien de spécial à déclarer cette semaine. Je suis encore en deuil de l'échange ayant envoyé Halak à St-Louis. Je comprend que Gauthier pense qu'à long terme Price sera supérieur à Halak mais c'est tout de même un drôle de message à envoyer aux joueurs. Tu travailles fort, tu t'impliques, tu nous sauves la vie pendant les éliminatoires. Bravo! On t'offre un beau condo à St-Louis. Gestion des ressources humaines 101??</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Par contre, bien heureux du choix de Tinordi en première ronde.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Bien hâte de voir la suite ce week-end et le premier juillet.</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Voici donc les suggestions de la semaine...</font></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">________________________________________</font></p> <p align="justify"><a href="http://www.id-carrieres.com/blog/2010/06/23/talents-competences-cles-potentiels-quid-de-la-gestion-du-personnel/"><font face="Arial" size="3">Gestion des ressources humaines</font></a><font face="Arial" size="3"> et les talents, les compétences ainsi que les potentiels.</font></p> <p align="justify"><a href="http://www2.emergences.fr/dossiers/rps/2010/06/21/182/"><font face="Arial" size="3">La gestion humaine des ressources?</font></a></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Étonnant comment les blogueurs sur le management s'intéresse à l'équipe de France au mondial 2010. J'ai découvert plusieurs textes sur le sujet. </font><a href="http://www.blog-coach.fr/?p=43"><font face="Arial" size="3">En voici un exemple.</font></a></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Mais, dites-moi, </font><a href="http://www.placedelamadeleine.org/article-quelle-est-la-difference-entre-un-bon-manager-52591362.html"><font face="Arial" size="3">qu'est-ce qu'un bon manager?</font></a></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Parlant des managers, ils semblent plutôt...</font><a href="http://www.jobetic.net/Cadres-insatisfaits-le-syndrome-Anelka-menace-_a3386.html"><font face="Arial" size="3">insatisfaits!</font></a></p> <p align="justify"><a href="http://externalisationrh.blogspot.com/2010/06/rh-20-les-nouveaux-outils-de-la.html"><font face="Arial" size="3">Nouveaux outils de communication RH.</font></a></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Comment échapper à la </font><a href="http://lesideesquiparlent.blogspot.com/2010/06/comment-echapper-la-concurrence.html"><font face="Arial" size="3">concurrence frontale?</font></a></p> <p align="justify"><font face="Arial" size="3">Bonne semaine!</font></p> Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/11791859214847457081noreply@blogger.com0