mercredi 25 avril 2012

Valeurs organisationnelles et marque employeur, un duo inséparable.

 

Micah's DNA par micahb37

 

Lors de mon précédent billet, parlant du recrutement, je mentionnais:


« Le processus de recrutement demande d’effectuer l’adéquation entre ce qui est recherché et ce qui est offert. Votre rôle est de mettre en lumière tout ce qui est offert (vous) afin de favoriser la correspondance avec ce qui est recherché (le poste).»


L’un des éléments primordiaux de cette adéquation concerne les valeurs.


«L’employé doit s’assurer de faire un choix de carrière en lien avec ses talents, ses compétences et surtout de choisir un employeur avec lequel il y aura un «fit» au niveau de la culture et de ses valeurs.» ( source )


Ça, c’est la théorie. En fait, c’est tout de même plus qu’une simple théorie c’est un élément fondamental de l’activité de recrutement. Quant à moi, si vous me donnez les choix entre un employé parfaitement formé et compétent, mais dont les valeurs personnelles divergent complètement de celles de l’organisation et un employé où il y a un excellent «fit» avec les valeurs, mais qu’il a tout à apprendre je choisit le deuxième sans aucune hésitation.


Pourquoi?


Une incompatibilité entre les valeurs personnelles et organisationnelles amène son lot de problèmes qui vont du conflit ouvert, au burn-out en passant par la démotivation et la non-performance. C’est symptômes sont simplement le résultat d’un conflit intérieur qui produit un mal-être et de l’incapacité pour la personne d’utiliser le bon cadre de référence et le bon paradigme dans l’exercice de ses fonctions. Il en résulte, bien souvent, des difficultés à prendre de bonnes décisions que l’on associe, malheureusement, trop souvent, à de l’incompétence.


Ainsi, un conflit de valeurs est à éviter, et ce, autant du point de vue de l’entreprise que du candidat.


Ce constat nous amène à la question fondamentale: comment s’assurer de maximiser les chances d’obtenir cette adéquation tant souhaitée? Du point de vue du chercheur d’emploi, à moins d’avoir une excellente connaissance de l’entreprise de l’intérieur, l’avenue la plus prometteuse est de consulter les documents publics (affichage de poste, rapport annuel, site web, etc.) qui permettront, peut-être, d’y trouver l’information recherchée. Cette recherche pourrait déboucher sur de belles découvertes permettant aux candidats d’identifier les organisations qui partagent les mêmes valeurs qu’eux.


Malheureusement, ma petite recherche démontre qu’il y a peu d’entreprises qui rendent facilement accessible cette information et c’est assez dommage.
Si vous désirez favoriser l’embauche de candidats qui partagent vos valeurs, je vous recommande fortement de ne pas hésiter à les publiciser et rendre cette information facilement accessible. Sur votre site web, vous pourriez présenter les valeurs qui vous animent à même votre section «carrières».
En outre, il serait très intéressant de rendre ces valeurs encore plus vivantes en explicitant, par des exemples concrets, la cohérence entre vos pratiques de gestion et ces valeurs.


Par exemple, il est très intéressant de constater que les valeurs de l’entreprise Machin-chouette Inc. sont:


- Le respect;
- L’innovation;
- L’équité;
- Etc..


Mais, il est encore plus intéressant de rendre ces valeurs vivantes en faisant la démonstration qu’elles font réellement partie de votre ADN.


Concernant le respect, vous pourriez, par exemple, parler de vos différents comités de travail, du nombre de suggestions d’employés qui furent suivies et de votre taux de satisfaction de la clientèle. Autant de résultats et/ou actions qui démontrent votre grand respect envers vos différentes parties prenantes.


Vous pourriez aussi définir plus concrètement ce que vous entendez par ces termes un peu à la manière d'un lexique organisationnel.


Avec la pénurie de main-d’œuvre actuelle, les entreprises tentent de se constituer une marque-employeur forte afin d’attirer et de retenir les talents.
La pierre d’assise de cette marque employeur n’est-elle pas le système de valeurs de votre organisation? Si comme moi vous croyez que c’est le cas, ces quelques suggestions pourraient s’avérer gagnantes.


Enfin, si vous connaissez des organisations qui appliquent ces recommandations je serais très intéressé à ce que vous puissiez m’en parler via vos commentaires.

 

Source de l'image: micahb37

 

lundi 9 avril 2012

Recrutement: avoir à «se vendre» ou «se vanter» est-il nécessaire?

 

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L’année dernière, j’ai réalisé une série de deux billets (ici et ici) sur la rédaction d’une lettre de présentation. En commentaire à l’un de ces billets, MJ écrivait :

« Par contre, et cela est probablement très “féminin”, j'ai toujours de la difficulté avec le fait de “me vendre”, par rapport à “me vanter”. Peut-être aborderez-vous ce point dans le prochain billet? »

Avec, disons-le, plusieurs mois de retard, j'ai le plaisir de donner mon point de vue à ce sujet.

Réglons tout de suite la question de la sémantique afin de bien circonscrire le réel malaise. Selon le Wiktionnaire, se vanter est l’action de :

« S’attribuer des qualités, des mérites que l’on n’a pas. »

La vantardise, en raison sa définition, recèle une dose d'exagération. Le vantard tente de convaincre son interlocuteur, en l’occurrence le recruteur, en utilisant plus ou moins de faussetés dans son argumentation. Pour reprendre une expression bien connue…il beurre la tartine!

Vous conviendrez avec moi que ce n’est sûrement pas la voie à emprunter et encore moins ce qui est exigé de faire lorsque l’on offre ses services à un employeur.

Voilà donc qui règle le cas de l’idée selon laquelle il est nécessaire de « se vanter » pour obtenir un poste.

Le malaise, pour certaines personnes, provient de la difficulté qu’ils ont, de se promouvoir, de parler de leurs réalisations, de faire valoir leur expérience, bref, de parler d’eux.

Ils ont « l’impression » de se vanter, et ce, même si ce qu’ils avancent est la stricte vérité, sans aucune exagération et qu’à ce titre, on ne puisse parler ici de vantardise.

D’autres diront qu’ils ont à « se vendre », ce qui n’est guère mieux quand on pense à la mauvaise réputation qu’ont les vendeurs dans notre société. L’idée d’en être rendu au même point que le nettoyeur de tapis qui sollicite les propriétaires de résidence avec planchers de bois n'a rien de très réjouissant....

Bref, pour certains types de personnalité, avoir à se mettre de l’avant de cette façon et faire valoir sa propre candidature n’est pas naturel, et ce, bien qu’ils seraient probablement excellents à promouvoir la candidature de quelqu’un d’autre.

N’étant pas coach ou bien psychologue je suis bien mal placé pour vous aider à dépasser cette première réaction naturelle. Par contre, peut-être que ma conception du recrutement vous réconciliera un peu avec le processus.

Le processus de recrutement n’a rien à voir avec la vantardise. L’organisation recherche un profil précis pour un poste ou un mandat précis. Le recruteur recherche des compétences, une personnalité, un système de valeurs, certains types d’expertise, des réalisations précises, etc. il a un « casting » bien clair en tête.

En tant que chercheur d’emploi, vous avez la responsabilité, dans un premier temps, de faire vos devoirs et découvrir ce qui est effectivement recherché comme profil. Si l’emploi vous intéresse, vous aurez la tâche de convaincre le recruteur que vous êtes LE candidat qui colle le mieux au profil voulu.

Vous développerez votre argumentaire en fonction de ce profil en identifiant chacun des éléments recherchés et en démontrant à l’entreprise de quelles façons, concrètement, vous y répondez, et ce, pour chacun de ces éléments.

Pas question de se vanter ici en gonflant vos résultats, en inventant des diplômes ou en exagérant vos réalisations. Si vous le faites, vous obtiendrez peut-être le poste, mais vous vous pénaliserez vous-même comme je le mentionnais dans ce billet.

Dans ce contexte vous devrez effectivement « vendre » votre candidature dans le sens où la vente est un exercice de persuasion. Vous croyez toujours ne pas être un « vendeur »? Vous avez encore l'image du nettoyeur de tapis en tête? Alors, pensez à votre journée jusqu’à présent et comptez le nombre de fois où vous avez tenté de persuader quelqu’un sur n’importe quel sujet. Ça peut être votre conjoint, vos enfants, un patron, un collègue, un fournisseur…..

Convaincu maintenant?

Le processus de recrutement demande d’effectuer l’adéquation entre ce qui est recherché et ce qui est offert. Votre rôle est de mettre en lumière tout ce qui est offert (vous) afin de favoriser la connexion avec ce qui est recherché (le poste).

Soyez authentique, sincère, préparé, déterminé et passionné. Soyez tout ça, mais, ne soyez, surtout pas……vantard.

Source de l'image: Vincent Guillocher