samedi 29 mai 2010

Suggestions de lecture semaine du 31 mai 2010

Notes préliminaires:

Vous avez un billet à partager qui serait d'intérêt pour le lectorat de ce blogue, n'hésitez pas à m'en faire part, il pourrait faire partie des suggestions de lecture!

Pour plus de liens en cours de semaine ainsi que des discussions, suivez-moi sur Twitter! et/ou devenez adepte de la page du Gestionnaire Borg sur Facebook.

________________________________________

Fin des vacances du printemps. Pas grand chose à ajouter si ce n'est qu'elles furent reposantes, belles, chaudes et familiales. :)

Prêt à reprendre le collier dès lundi avec une tonne de projets dans le collimateur.

Coté textes sur la gestion c'était plutôt calme au cours des derniers jours. Les blogueurs prennent-ils tous des vacances au même moment?

Un dossier à explorer! Hahaha.

Bonne lecture.

________________________________________

Une réponse efficace pour diminuer les effets de la pénurie de main-d'oeuvre débute par de bonnes pratiques de gestion des ressources humaines.

Problèmes de rendement? À qui la faute?

Comment intégrer Facebook dans sa stratégie?

Résultats d'une étude sur la rémunération des jeunes diplômés.

Un excellent article de Kinaze: Penser une stratégie et planifier des processus.

Mesure-t-on réellement ce que l'on veut réellement mesurer?

Faible satisfaction des dirigeants d'entreprises concernant le retour sur investissement lié à l'innovation.

Pourquoi l'absentéisme a-t-il augmenté en 2009?

Votre succès est-il le fait de la chance?

En terminant, un autre billet grinçant du blogue Management à la con. Si on ne vaut pas une petite risée.

Allez! Bonne semaine!

mardi 25 mai 2010

La peur tue l'innovation

peur du changement

La meilleure façon de ne pas échouer est de ne rien tenter. C’est la phrase qui s’est imposée à mon esprit, à la lecture des conclusions d’une étude des chercheurs Feirong Yuan et de Richard W. Woodman.

(Source : Magazine Premium volume 2, page 12)

Les chercheurs voulaient expliquer les raisons pour lesquelles les employés ne se bousculent pas pour proposer des suggestions d’amélioration/d’innovation. Il conclurent que la raison principale est la peur.

En effet, l’étude montre :

 

« ...qu’un employé, voire un gestionnaire, a plus peur de mal paraître qu’avoir envie de briller auprès de ses supérieurs hiérarchiques. »

En corollaire à cette affirmation, pour ma part, j’ajouterais que foncièrement, l’être humain rebute à perdre des acquis. Que ce soit des acquis en terme d’actifs, de possessions, de statut, de notoriété, de réputation, etc.

C’est entres autres, en vertu de ce principe que l’on est plus enclins à vouloir changer le monde et faire la révolution à 20 ans lorsque l’on a comme seule possession un t-shirt et quelques dollars en poche, qu’à 40 ans alors que l’on a une famille, une auto, une résidence et autres possessions. Dans ce contexte, on est beaucoup moins ouvert à faire la révolution, révolution qui risquerait de nous faire perdre ce que l’on a acquis/réalisé au cours des dernières années.

Il y donc, au départ, la peur de l’échec qui, s’il se matérialise, risquerait de créer une perte (financière, de réputation ou autres..)

Lorsque les acquis accumulés sont faibles, nous sommes plus aventureux, plus enclins à prendre des risques et à mesure que nous accumulons des «actifs» nous sommes «programmés» naturellement à plutôt utiliser des stratégies de conservation des acquis par opposition à des stratégies à plus fort potentiel (de gains, mais aussi de pertes).

L’ultime destination étant de ne plus prendre de risque du tout, de ne plus rien tenter afin de ne jamais devoir échouer. Il s’agit, à ce moment, de l’immobilisme pur. L’immobilisme est une illusion de réussite. Une réussite par défaut.

Par contre, si vous, vous ne changez rien, ne tentez rien, votre environnement lui, change. Et ce qui a fait votre réussite par le passé risque fort de causer votre perte dans le futur.

La peur sous toutes ses formes est mauvaise conseillère.

Comment donc contrer la peur afin de susciter l’innovation?

Simplement en éliminant, au maximum les différents risques associés à la génération d’idées.

  • Créez un climat de confiance au sein de vos équipes;
  • Valorisez les talents;
  • Assurez-vous qu’aucune idée ne sera dénigrée et que les proposeurs seront valorisés, que l’idée soit retenue ou non;
  • Assurez-vous que l’implantation de l’innovation ne crée pas de «perdants». Si c’est le cas, trouvez une façon ce créer une situation gagnant/gagnant. Si les suggestions créent des «perdants» et que ceux-ci réagissent, vous risquez fort de ne plus avoir de suggestions du tout.
  • Débutez fort avec plusieurs petits succès qui feront boule de neige.
  • Soyez très attentifs aux signaux de peur afin de les éliminer au fur et à mesure qu’ils se présentent.

N’oubliez pas que l’innovation naît, bien souvent, d’un ou de plusieurs échecs. En ayant peur d’échouer, vous vous privez de la possibilité de réussir!

Source de l'image: lafabriquedeblogs

samedi 22 mai 2010

Suggestions de lecture semaine du 24 mai 2010

Notes préliminaires:

Vous avez un billet à partager qui serait d'intérêt pour le lectorat de ce blogue, n'hésitez pas à m'en faire part, il pourrait faire partie des suggestions de lecture!

Pour plus de liens en cours de semaine ainsi que des discussions, suivez-moi sur Twitter! et/ou devenez adepte de la page du Gestionnaire Borg sur Facebook.

________________________________________

Je sais, je sais, je suis assez tranquille ces jours-ci. C'est que je suis en vacances et (quel hasard!) Dame Nature nous a offert une superbe semaine! Il m'a donc été très difficile de m'installer derrière l'écran de l'ordinateur et ce, même à l'extérieur. Et comble de malheur, la semaine prochaine s'annonce encore plus belle et vous savez quoi? Et bien oui, je suis en vacances aussi la semaine prochaine! Quand ça va mal..... :)

J'ai tout de même été assez vaillant (haha) pour effectuer ma veille hebdomadaire.

Voici donc les suggestions de lecture de la semaine.

Bonne lecture!

________________________________________

Débutons pas un vidéo qui nous propose une intéressante philosophie de gestion et une présentation des facteurs de motivation très complète.

Tant qu'à être dans le domaine des vidéos poursuivons avec une plaidoirie en faveur du développement du potentiel des gens.

Norme ISO 9001 2008, attention à la clause 0.1.

Comment rendre les directeurs des ressources humaines (DRH) plus innovateurs?

Cinq suggestions pour déployer un management de projet efficace.

C'est bien vrai qu'en période de croissance où la demande est plus forte que l'offre, certaines entreprises font l'erreur de ne plus écouter la voix du client.

Huit stratégies pour améliorer le service à la clientèle.

Un coup de gueule sur la formation, coup de gueule que je partage.

Une série de billet sur la manipulation. Voilà qui complète bien notre discussion sur l'envie (sur la page Facebook) de la semaine passée.

En terminant je vous laisse sur une question: Avons-nous besoin de médias sociaux en amélioration continue?

Bonne semaine!

mardi 18 mai 2010

L'innovation selon Cascades: du papier essuie-main antibactérien intelligent

Cascades

Depuis le temps que je vous casse les oreilles avec le concept de dépendance de sentier et que je blogue sur les difficultés des entreprises à sortir de leur cadre de référence je ne peux que saluer l’annonce faite par Cascades aujourd'hui.

Cascades se devait de faire quelque chose. Pas besoin d’être un grand stratège ou même un devin pour voir les lourds nuages gris foncés qui planent au-dessus de l’industrie des pâtes et papiers. Baisse marquée du tirage de plusieurs publications, mouvement écologique, etc. Cette industrie, tel que nous la connaissons depuis plusieurs décennies est sur le déclin.

Comment, dans ce contexte, tirer son épingle du jeu? Comment tirer profit des nouvelles conditions de marché? Comment nos forces actuelles et notre expertise peuvent-elles assurer notre pérennité?

Cascades a décidé de prendre le pari de l’innovation. Ce n'est pas réellement une nouvelle car nous en avions déjà discuté, vous et moi l'an passé. Avec l'annonce d'aujourd'hui nous sommes passés de la théorie à la pratique.

En fait, depuis cinq ans, l’entreprise travaille à développer un papier essuie-main antibactérien. Un papier dit « intelligent » qui :

«.....libère un produit antibactérien lorsque des mains mouillées entrent en contact avec la serviette de papier. En plus de réduire le nombre de bactéries résiduelles, elle offre une protection antibactérienne de 30 minutes contre une contamination ultérieure. »

Voilà donc un tout nouveau créneau qui vient de s’ouvrir et Cascades, en étant le premier à investir ce nouveau marché bénéficie des avantages stratégiques de premier entrant.

Est-ce que ce nouveau produit fonctionnera? Réponds réellement à un besoin dans le marché? Prendra sa place? Je n’en sais rien.

Par contre, il est évident que Cascades, au lieu de vouloir se battre contre un tsunami surpuissant, et s’obstiner à conserver un modèle d’affaires sur le déclin, a tenté, en fonction de sa lecture du marché, de se libérer de sa dépendance au sentier tracé depuis si longtemps.

Rappelons-nous les paroles d'Alain Lemaire que nous reproduisions sur ce blogue:

« Pourquoi innover? Parce que les stratégies classiques ne permettent que difficilement de développer de nouveaux marchés. Pour y arriver il importe donc d’innover afin de se constituer un avantage concurrentiel durable. Mais il ne s’agit pas seulement de vouloir innover pour réussir à le faire. C’est l’organisation en entier qui doit être repensée afin que l’innovation puisse vivre et être un moteur stratégique. »

Voilà ce que représente l'innovation et c’est cet effort que je salue aujourd’hui. Est-ce que ce sera la bonne stratégie à long terme? Seul l’avenir nous le dira......

Quelle est votre propre lecture de la situation?

samedi 15 mai 2010

Suggestions de lecture semaine du 17 mai 2010

Notes préliminaires:

Vous avez un billet à partager qui serait d'intérêt pour le lectorat de ce blogue, n'hésitez pas à m'en faire part, il pourrait faire partie des suggestions de lecture!

Pour plus de liens en cours de semaine ainsi que des discussions, suivez-moi sur Twitter! et/ou devenez adepte de la page du Gestionnaire Borg sur Facebook.

________________________________________

C'est présentement fait, je suis officiellement en vacances pour les deux prochaines semaines! Mais tout commence sur les chapeaux de roues avec une compétition de cheerleading, du baseball et les incroyables Canadiens qui débute une nouvelle série contre les Flyers de Philadephie.

Mais n'ayez crainte, le blogue du Gestionnaire Borg, lui, n'est pas en vacances. Voici donc vos suggestions de lecture pour le weekend!

________________________________________

Vous a-t-on déjà demandé, lors d'une entrevue d'embauche, quel était votre pire défaut?

Le terme qualité: un tour d'horizon complet.

C'est votre niveau de doute et de confiance qui détermine l'énergie d'un individu à agir.

Quelle est votre typologie en tant que Manager ? Contrôlant? Promouvant? Facilitant? Analysant? Un test pour vous y retrouver. Tant qu'à être dans les typologie, voici les trois types de managers.

Jugement sévère envers le supérieur immédiat.

Ça nous arrive tous un jour ou l'autre alors, comment faire face à la critique.

En tant que gestionnaire, nos habiletés de communication sont cruciales. Voici donc les secrets des conférenciers pour prendre la parole en public sans trac.

Il y a toujours une bonne excuse pour ne pas innover, en voici 40!

En terminant je vous propose un billet qui n'est pas directement relié au management mais qui traite d'un sujet de plus en plus d'actualité soit, l'impact d'Internet sur nos habiletés sociales.

 

Bonne semaine!!

mardi 11 mai 2010

Recherché: Gestionnaire désirant témoigner de son expérience.

Portrait

Mon expérience récente avec le blogue En aparté m'a fait réfléchir sur de nouvelles pistes afin de vous donner davantage la parole. Ceux qui me lisent depuis un certain savent que j'aimerais que ce blogue devienne, à terme, un vaste forum où une communauté de gestionnaires discute des défis et des problématiques de gestion qui les concernent.

Afin de faire un pas de plus dans cette direction j'ai élaboré, sous l'influence de En Aparté, un nouveau type de billet qui permettra à des gestionnaires de répondre à une série de questions sur leur métier. L'objectif est de vous faire découvrir mensuellement un nouveau gestionnaire.

Sous forme d'interview, ces billets traiteront de différents sujets dont notamment:

  • Le parcours professionnel;
  • La description de l'industrie dans laquelle œuvre le gestionnaire;
  • Les réalisations;
  • Les échecs;
  • Les apprentissages;
  • Des conseils;
  • Les pratiques de gestion utilisées;
  • Les enjeux et problématiques de gestion;
  • Etc.;

Évidemment, les commentaires aux billets seront fortement encouragés afin de démarrer une discussion avec l'interviewé, et ce, afin de permettre un échange constructif sur les éléments couverts par le gestionnaire ou sur toute autre question suscitée par ses réponses.

Avant de pouvoir démarrer ce projet, j'ai besoin de votre aide afin de constituer une banque de billets. Le seul pré requis est d'être gestionnaire depuis au moins 1 an. Vous n'avez pas besoin d'être un VP ou encore d'avoir 30 ans de métier. L'intérêt viendra justement de la diversité des intervenants; jeunes, aguerris, des services, du manufacturier, de la finance, des RH, etc.

Nous avons tous quelque chose à apporter, aux autres peu importe notre expérience, telle est ma conviction.

Si vous avez des préoccupations quant à des éléments de confidentialité, soyez assuré que vous aurez le plein contrôle sur ce qui sera publié. L'objectif n'est pas de vous mettre dans l'embarras, mais bien d'apprendre les uns des autres. Le texte sera donc préalablement autorisé par l'interviewé avant publication, c'est là un engagement formel de ma part.

Si vous êtes intéressé par l'expérience, que vous désirez faire bénéficier les autres de votre vécu. Si vous êtes un passionné et que vous voulez échanger. Si vous voulez obtenir de «l'exposure» afin de bonifier votre réseau, voilà une opportunité très intéressante pour vous.

Si cela vous intéresse, je vous invite à communiquer avec moi sans tarder en utilisant l'adresse courriel qui se retrouve à la section «contact».

De plus, si vous connaissez un gestionnaire qu'il serait intéressant d'entendre nous parler de son métier, et bien, parlez-lui de cette offre et convainquez-le de communiquer avec moi!

Source de l'image: isayx3

 

samedi 8 mai 2010

Suggestions de lecture semaine du 10 mai 2010

Notes préliminaires:

Vous avez un billet à partager qui serait d'intérêt pour le lectorat de ce blogue, n'hésitez pas à m'en faire part, il pourrait faire partie des suggestions de lecture!

Pour plus de liens en cours de semaine ainsi que des discussions, suivez-moi sur Twitter! et/ou devenez adepte de la page du Gestionnaire Borg sur Facebook.

________________________________________

Encore une semaine de boulot et je prendrai deux semaines de vacances histoire de m'attaquer à un paquet de tâches que j'accumule depuis déjà trop longtemps. Ça ne sera pas nécessairement hyper reposant mais ça aura au moins le mérite de me libérer l'esprit. Par contre, je commence à me demander si je pourrai réaliser les tâches extérieures, ils annoncent de la neige ce week-end!! Non mais, ça commence à bien faire, il faisait 26 degrés celcius dimanche passé et là de la neige??!!

Pelle ou maillot telle est la question?

Bah, on peut bien prendre encore un peu de neige, ça nous laisse dans l'esprit des séries éliminatoires de la coupe Stanley. Au moment d'écrire ces lignes les Canadiens de Montréal sont toujours, de façon surprenante, en vie! Dans ce contexte, quelle belle période de l'année.

Mais bon je sais, il n'y a pas que le hockey dans la vie, il y a aussi le management!

Voici donc vos suggestions de lecture.

________________________________________

Pas de pratiques sociales sur le web sans contenu. Étienne Bureau s'interroge sur le phénomène de la venue de la donnée quantitative sur le web.

On discutais dernièrement du concept de transparence sur la Fan Page Facebook. En suivi, toute vérité est-elle bonne à dire?

La “courbe du soleil” ou la mise en place d’un “shadow comité”

Débat intéressant: Y a-t-il une panne de l'innovation managériale?

Quel a été l'impact de la crise financière sur les politiques de gestion des ressources humaines des société de gestion?

Un billet qui fait le point sur l'innovation collaborative.

Ha les courriels! On aura jamais assez de trucs pour mieux les gérer.

Un billet de Jean-Luc Bessonnet que j'ai beaucoup apprécié. Le titre: le chemin de lecture. Je vous laisse découvrir de quoi il s'agit.

Le bien-être au travail vous préoccupe? Prenez connaissance de ce billet qui vous donnera des conseils pour renforcer ce bien-être.

En terminant, apprenons à mieux comprendre la veille sociale en marketing RH.

Bonne semaine!

jeudi 6 mai 2010

Déambulations mentales d'un Borg en manque d'inspiration

management strategy

Il y a de ces soirs, et ce soir est l’un de ceux là, où je ne sais pas trop de quoi vous parler. Vous savez, la célèbre «page blanche», devenue, au fil des avancées technologiques, « le curseur clignotant ». Ce curseur qui lorsqu’il commence à vous hypnotiser est le signal sans équivoque que vous manquez d’inspiration. Dans ces moments, j’ai l’habitude de consulter mon dossier « idées à développer» mais, ce soir, il est vide. Je pars donc en vadrouille sur le web à la recherche d’un sujet tout en me remémorant certains événements récents dans l’espoir d’une illumination. Illumination qui ne viendra pas. Par contre, une pensée en amène une autre et m’entraîne sur un tout petit sentier, je vous invite à m’y suivre….

Le tout démarre à la lecture de deux mauvaises nouvelles dans l’univers des médias. On apprend, tout d’abord, que Newsweek pourrait être vendu par son propriétaire afin de mettre fin aux pertes chroniques, et ce, malgré les efforts héroïques de la part de la direction et des employés. Cette nouvelle sort après que BusinessWeek fut offert à Bloomberg pour une bouchée de pain.

La deuxième nouvelle concerne Torstar qui annonce un bénéfice moins grand qu’anticipé. On y apprend que :

 

«Les opérations numériques et de journaux ont connu une meilleure performance financière pendant le trimestre, essentiellement grâce à l'abolition de postes et aux efforts de réduction des coûts.»

La «meilleure performance» n’est donc pas attribuable à une bonne stratégie d’entreprise ou un redéploiement du modèle d’affaires qui soit rentable, mais bien en raison d’un programme de réduction de coût.

Il est fascinant de constater comment les médias traditionnels ont de la difficulté à repenser leur modèle d’affaires et de réaliser que la seule issue qui semble se dessiner jusqu’à présent est une stratégie de réductions de coûts. Le paradigme est fort, la dépendance de sentier puissante. Vous en doutez? Voyez ce qui suit…

On pourrait croire que l’industrie est en train de repenser complètement son modèle d’affaires, c’est probablement le cas pour certaines organisations, certains individus, mais, pour la grande majorité, le paradigme existant depuis plus de 100 ans à la couenne dur.

Voyez la réaction du Journal La Presse, du Journal de Montréal (en lock-out depuis tellement longtemps). Que font-ils? Ils cherchent à réduire les coûts. C'est évidement nécessaire mais carrément insuffisant.

J'échangeais dernièrement avec un journaliste du Journal La Presse qui partageait avec ses «followers», sur Twitter, son incompréhension au regard des consommateurs qui continuaient à encourager un journal en lock-out. Lui faisant remarquer que ce qui, moi, m’étonnait c’était que des gens, en 2010, continuent à acheter la version papier d’un quotidien il me répondit sarcastiquement :

« c’est vrai que ça exige beaucoup d’effort ».

Ne reste-t-il que l’effort des consommateurs pour assurer la survie de ce modèle d’affaires? Est-il écrit quelque part que les consommateurs doivent continuer à consommer pour les cent prochaines années de la même façon qu’ils l’ont fait au cours des cents dernières. Ais-je signé un engagement quelconque sans m’en rendre compte?

Et n’allez pas croire par cet exposé que je suis un apôtre aveugle du Web 2.0, des médiaux sociaux et des blogues. Bien qu’une partie des «consommateurs» aient migré vers ces plates-formes force est de constater que la recherche d’un modèle d’affaires permettant de dégager un ROI satisfaisant est toujours, là aussi, d’actualité.

Les paradigmes, les cadres de référence sont des concepts abstraits, je vous le concède, mais ils n’en sont pas moins très solides.

Pendant que je divague, ça me fait penser à une discussion récente avec une connaissance…..

Ne vous est-il jamais arrivé de refuser d’écouter les conseils ou les avis de quelqu’un sous prétexte qu’il n’avait jamais effectué le travail sujet à discussion? N’avez-vous jamais entendu quelqu’un dire :

« Comment ce «grand penseur» peut-il nous donner des conseils, il n’a jamais fait notre travail?»

Pourtant, si vous recherchez un idée réellement «outside the box», elle pourrait fort probablement provenir de cette personne. Une personne extérieure n’ayant qu’une connaissance superficielle d’une tâche n’est pas «contaminée» par le paradigme dominant. Ainsi, il y a fort à parier qu’elle soit en mesure d’envisager le problème sous un tout autre angle. Ses questions vous paraitront probablement naïves à priori, mais laissez-vous entrainer et elles pourraient vous amener vers une solution vraiment intéressante!

L’humilité, l’ouverture d’esprit, le sens critique, la capacité à se remettre en question, l’ouverture au changement et l’écoute sont les prés requis essentiels à la capacité des organisations à se réinventer et ainsi, assurer leur pérennité.

C’est la conclusion que je tire de mes lectures de la soirée.

Quelles sont vos propres réflexions sur ces sujets?

Source de l'image: Jim Waddington

samedi 1 mai 2010

Suggestions de lecture semaine du 3 mai 2010

Notes préliminaires:

Vous avez un billet à partager qui serait d'intérêt pour le lectorat de ce blogue, n'hésitez pas à m'en faire part, il pourrait faire partie des suggestions de lecture!

Pour plus de liens en cours de semaine ainsi que des discussions, suivez-moi sur Twitter! et/ou devenez adepte de la page du Gestionnaire Borg sur Facebook.

________________________________________

Le printemps est bien installé (en excluant le bref intermède de neige de cette semaine) et nous entrons dans une période critique pour plusieurs entreprises. Avec la période de vacances qui pointent le bout de son nez il est facile de se laisser tenter à lever le pied et entrer en mode pré-vacances. N'y succombez pas. Profitez-en plutôt pour accélérer afin de partir en vacances avec une avance sur vos objectifs et avec....le sentiment du devoir accompli.

Pour ma part, ce n'est as tant les vacances à venir qui me déconcentrent mais plutôt les séries éliminatoires de la coupe Stanley...quelle belle période de l'année.

J'y retourne de ce pas, en vous laissant en compagnie d'intéressantes suggestions de lecture.

________________________________________

Débutons par un thème qui fut particulièrement couvert lors de la dernière crise économique soit, la gestion des ressources humaines en temps de crise.. Voyons si le temps a apporté un éclairage différent.

Les perceptions d'un PDG d'une PME en ce qui concerne la gestion des ressources humaines et plus particulièrement la marque employeur. Je dois avouer ne pas être réellement en accord avec ses perceptions. Pourquoi se fermer autant de belles opportunités sous prétexte qu'ils sont trop petit?

Très intéressant! Le management responsable est-il durable?

Je n'aurais jamais songé qu'une entreprise puisse promouvoir sa marque de commerce sur Chatroulette!

Management intergénérationnel et Spirale dynamique. Une autre façon de voir les choses.

Doit-on tendre vers un management individualisé?

Voulez-vous devenir patron? Un billet de NSI qui complète bien les textes du Gestionnaire Borg de la semaine passé.

E-Learning: le modèle 4 portes.

Un billet qui a connu beaucoup de succès sur Twitter cette semaine: 12 règles pour accroître sa productivité en tant que travailleur à domicile.

En terminant, une série de deux billets qui demandent si la formation est un facteur de motivation.

Bonne semaine!